Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

il y a 4 jours


MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Description du Poste

Vous rejoignez l'équipe de Safran Aircraft Engines dans le cadre de la Direction de l'Engineering du Support et des Services. Cette équipe a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Vous serez chargé de gérer la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives pour optimiser le coût d'exploitation de plus de moteurs.

Fonctions Principales

  • Traiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...
  • Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
  • Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
  • Répondre aux demandes des clients dans les délais et respecter les engagements pris envers les clients.

Compétences Souhaitées

  • Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation).
  • Anglais Intermédiaire Fort.
  • Connaissances performance moteur appréciées.
  • Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce.
  • Sensibilité Client.


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    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne centre support client pour rejoindre notre équipe de spécialistes en maintenance et support pour les...


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    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne pour rejoindre notre équipe de Centre Support Client.MissionsVous assisterez les clients pour le compte de...


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    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Le Centre Support Client (CSC) est un département clé qui gère la relation client, le suivi du comportement des produits en...


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    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Le Centre Support Clients (CSC) est chargé de traiter les questions des clients, notamment techniques, réparation, documentation et...


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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