Responsable Qualité Et Sav

il y a 1 jour

Paris, France Talents Immo Construction Temps plein

**Présentation de la société**:
**Talents Immo Construction** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.

**Description**:

- Responsable de la relation client post livraison:

- Réception, analyse et traitement des demandes des clients.
- Réalisation d’un reporting de ces réclamations, afin d’identifier des points éventuels de dysfonctionnement lors de la réalisation d’un chantier.
- Ces informations seront essentielles dans le cadre de la politique qualité de l’entreprise. Dès lors que les demandes des clients sont justifiées, le responsable SAV va mettre en œuvre des interventions correctives, en lien avec les services techniques, et les entreprises.
- De la même façon, si le problème constaté est susceptible de se répéter dans d’autres lots, il mettra en œuvre toute action préventive pour prévenir d’éventuels dommages futurs.
- Le cas échéant, il déclenchera les garanties adaptées en fonction des sinistres constatés
- Dans le cas de litiges contentieux, le responsable prendra en charge ces dossiers, en lien avec les services juridiques.
- Gestion et suivi des rendez-vous mensuels avec le syndic de copropriété durant douze mois après livraison
- Passée l’année de garantie de bon achèvement, gestion de tous les points relevant de la garantie décennale au travers de l’assurance dommages-ouvrage vis-à-vis des acquéreurs et du Syndic. La gestion des sinistres en dommages-ouvrage sera faite en liaison avec le service juridique.
- Gestion de toutes les missions relatives à la clôture SAV du dossier obtention des quitus, libération RG, assurances
- Accompagnement des équipes (travaux et programmes) dans le cadre de référé préventif

Le responsable opérationnel qualité sera aussi en charge
- Du siège social de la Société et son agence Parisienne : suivi des désordres, levée des réserves, gestion des sinistres, supervision des contrats d’entretiens
- Des biens en patrimoine du Groupe
- De la maintenance des installations provisoires hors périmètre chantier : bulle de vente, clôtures de terrains,

**Exigences**:
**Connaissances**
1. Connaissance du secteur immobilier
2. Connaissance des procédures administratives et de la législation de la construction
3. Techniques de communication et aisance rédactionnelle

**Savoir-faire**
1. Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métier)
2. Gestion d’appels d’offres
3. Suivi financier
4. Gestion de plannings
5. Anticipation et force de proposition

  • Responsable Qualité Clients Et SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cartier Temps plein

    Code de référence: 100316**Responsable Qualité Clients et SAV (H/F)**: - Paris, 75, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous...

  • Responsable SAV et qualité maroquinerie

    il y a 2 jours

    Paris, France Lesnouveauxheritiers Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une maison française emblématique du luxe, reconnue à l’international pour son savoir-faire artisanal et son expertise dans les métiers du cuir et de la maroquinerie. Appartenant à un groupe international, cette maison conjugue exigence de qualité, héritage et modernité, tout...

  • Responsable SAV et coordination qualité

    il y a 2 jours

    Paris, France Lesnouveauxheritiers Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire est une maison française emblématique du luxe, reconnue à l’international pour son savoir-faire artisanal et son expertise dans les métiers du cuir et de la maroquinerie.Appartenant à un groupe international, cette maison conjugue exigence de qualité, héritage et modernité, tout en...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Paris, France Lesnouveauxheritiers Temps plein

    Une maison française de luxe à Paris recherche un Responsable SAV pour optimiser le service après-vente et assurer la qualité produit. Le candidat idéal aura 7 à 10 ans d'expérience en management, avec un solide parcours en maroquinerie ou produits techniques. Ce poste exige une maîtrise d'Excel et la capacité à manager une équipe tout en étant...

  • Leader SAV

    il y a 2 jours

    Paris, France Lesnouveauxheritiers Temps plein

    Une maison française de luxe recherche un Responsable SAV et coordination qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation de la performance du service après-vente. Ce poste nécessite 7 à 10 ans d'expérience en management dans un secteur exigeant comme la maroquinerie ou le cuir. Vos missions incluent la gestion de...

  • Responsable Sav

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Responsable SAV Régional

    il y a 1 jour

    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, France Talent Sourcing Temps plein

    Responsable SAV CHR (H/F) Vous rejoignez Talent Sourcing dans ce poste de Responsable SAV CHR (H/F). Base Pay Range Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France CUBE FROID Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Installée en île de France depuis 2009, la société CUBE FROID gère travaux et maintenance dans les domaines de la Réfrigération commerciale, Réfrigération industrielle et Génie climatique. Par son sérieux et son efficacité, elle a noué des relations de confiance avec des grands noms de la Restauration,...