Responsable Qualité Et Sav

il y a 1 semaine

Paris, France Talents Immo Construction Temps plein

**Présentation de la société**:
**Talents Immo Construction** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.

**Description**:

- Responsable de la relation client post livraison:

- Réception, analyse et traitement des demandes des clients.
- Réalisation d’un reporting de ces réclamations, afin d’identifier des points éventuels de dysfonctionnement lors de la réalisation d’un chantier.
- Ces informations seront essentielles dans le cadre de la politique qualité de l’entreprise. Dès lors que les demandes des clients sont justifiées, le responsable SAV va mettre en œuvre des interventions correctives, en lien avec les services techniques, et les entreprises.
- De la même façon, si le problème constaté est susceptible de se répéter dans d’autres lots, il mettra en œuvre toute action préventive pour prévenir d’éventuels dommages futurs.
- Le cas échéant, il déclenchera les garanties adaptées en fonction des sinistres constatés
- Dans le cas de litiges contentieux, le responsable prendra en charge ces dossiers, en lien avec les services juridiques.
- Gestion et suivi des rendez-vous mensuels avec le syndic de copropriété durant douze mois après livraison
- Passée l’année de garantie de bon achèvement, gestion de tous les points relevant de la garantie décennale au travers de l’assurance dommages-ouvrage vis-à-vis des acquéreurs et du Syndic. La gestion des sinistres en dommages-ouvrage sera faite en liaison avec le service juridique.
- Gestion de toutes les missions relatives à la clôture SAV du dossier obtention des quitus, libération RG, assurances
- Accompagnement des équipes (travaux et programmes) dans le cadre de référé préventif

Le responsable opérationnel qualité sera aussi en charge
- Du siège social de la Société et son agence Parisienne : suivi des désordres, levée des réserves, gestion des sinistres, supervision des contrats d’entretiens
- Des biens en patrimoine du Groupe
- De la maintenance des installations provisoires hors périmètre chantier : bulle de vente, clôtures de terrains,

**Exigences**:
**Connaissances**
1. Connaissance du secteur immobilier
2. Connaissance des procédures administratives et de la législation de la construction
3. Techniques de communication et aisance rédactionnelle

**Savoir-faire**
1. Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métier)
2. Gestion d’appels d’offres
3. Suivi financier
4. Gestion de plannings
5. Anticipation et force de proposition

  • Responsable Sav

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Responsable SAV Régional

    il y a 1 semaine

    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Talent Sourcing Temps plein

    Notre clientest une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).Sa mission :simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement et...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Paris, France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société Froid Climatisation Techniques, expert de l’installation et de la maintenance des équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche un(e) **Responsable SAV **pour son agence située à Le Thillay (95). Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez pour missions: - d’être l’interlocuteur direct des responsables de magasin...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France GIF Emploi - GIF 3 Temps plein

    GIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un **Responsable SAV.** *** **Vos missions** **_principale_***: **Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente** - Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens - Réaliser le suivi...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ALTAREA Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ALTAREA Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales,...