Incidents Manager Informatique

il y a 16 heures


Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

Incidents Manager H/F (Freelance)

Localisation : Le Havre (76)

Mode de travail : 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail

Date de démarrage : ASAP

Durée de mission : 3 mois (renouvelable)

Fourchette de salaire : TJM entre 450 et 500 euros HT

L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

? Alors, vous nous rejoignez ?

Notre client recrute dès à présent un.e Incidents Manager H/F.

Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur de belles missions auprès d?un client grand compte situé au Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de:
Coordonner:

- Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes,

Analyser les incidents:

- Mener des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des incidents,
- Mettre en place des solutions préventives pour éviter la récurrence des problèmes,

Communiquer de manière proactive:

- Informer les équipes internes et la direction sur l'état des actions en cours et les mesures préventives mises en place,

Assurer l?amélioration continue:

- Capitaliser sur les informations concernant les erreurs et solutions,
- Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la gestion des incidents et la prévention des problèmes,

Effectuer la documentation et le reporting:

- Documenter les incidents, problèmes et solutions,
- Produire des rapports réguliers sur la performance du réseau et des actions entreprises,

Assurer la satisfaction client:

- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients en minimisant les interruptions de service et en communiquant de manière transparente.

Vous êtes intéressé.e ? Top Voici ce qui vous attend:

- Un premier échange RH pour faire connaissance ??
- Un entretien technique avec votre futur manager ????
- Une proposition salariale ?

Alors, ça vous tente ?

C?est parti Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS ?

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

? Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Vous disposez d?une expérience de plusieurs années sur un poste de coordination avec une bonne maîtrise des pratiques ITIL.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d?équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous


  • Incident Manager

    il y a 6 jours


    Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Descriptif du poste Contexte : au sein de l'équipe en charge du suivi de la qualité de la production pour différents clients dans le secteur de la Banque Missions: Effectuer la gestion d incidents sur les environnements de production Être responsable de la qualité : de la base des incidents / ticketing de la base de connaissances de Knowledge...

  • Incident Manager

    il y a 16 heures


    Le Mans, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons notre furtur-e Incident Manager H/F pour intégrer nos équipes ! Allez on vous en dit plus... Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle méthodologie de gestion du run et des incidents : les objectifs principaux de votre mission sera d'assurer l'animation de stock d'incidents applicatifs et la gestion de l'efficacité du processus de...

  • Incident Manager

    il y a 2 jours


    Noisy-le-Grand, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission** **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...

  • Incident Manager

    il y a 16 heures


    Le Mans, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 20/09/2024 **Mission**: Nous recherchons notre furtur-e Incident Manager H/F pour intégrer nos équipes ! Allez on vous en dit plus... Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle méthodologie de gestion du run et des incidents : les objectifs principaux de votre mission sera d'assurer l'animation de stock d'incidents applicatifs et la...


  • Le Bourget-du-Lac, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus Au sein du pôle Process Management, nous recherchons notre prochain(e) Incident Manager ! Vos missions principales seront les suivantes: - Gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: Coordination de la...

  • Incident Manager

    il y a 16 heures


    Le Haillan, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    Le Bourget-du-Lac, France GEODIS IT INFRASTRUCTURES SAS Temps plein

    Descriptif du poste ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS, directement rattachée au groupe. Avec plus de 44.000 utilisateurs dans le monde, ISSC est une structure centrale critique, et répond aux critères d'exigence, de disponibilité, de fiabilité et de sécurité de GEODIS. Au sein du pôle Process...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique **est une ESN spécialisée dans les prestations à haute valeur ajoutée, de conseil, d'intégration de systèmes d'information et d'ingénierie informatique. Nous travaillons en complète synergie avec nos clients afin d’optimiser leurs processus et nous les accompagnons dans leurs développements informatiques à chaque phase de...


  • Le Havre, France Walon Temps plein

    Afin d'assurer l'accompagnement local au sein de notre filiale, nous recrutons un (e) Coordinateur(rice) informatique Client (F/H). Vous aurez comme principale responsabilité d'assurer l'utilisation optimale de nos logiciels métier TMS (Transport Management System) et ceux de notre client, par l'ensemble des acteurs opérationnels de notre site...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....