Customer Succes Manager

il y a 7 jours

Paris, France Groupe SIRAP Temps plein

THE Agent embrigade des Talents et des Startups.

Mon client redéfinit la façon dont les entreprises sécurisent leurs paiements, en proposant la première solution qui aide à prévenir la fraude aux transferts, qui coûte aux entreprises 2,5 milliards de dollars par an.

Rejoignez une startup financée en pleine croissance, avec une équipe de 70 personnes qui permet déjà à plus de 150 grandes entreprises dont Decathlon, Generali, Air Liquide, Kering et en partenariat avec Accenture, Société Générale et Natixis de lutter contre la fraude.

Au cours des deux prochaines années, l'objectif de mon partenaire est de recruter une équipe de 200 talents pour s’étendre à de nouveaux pays et de développer de nouvelles lignes d’activité.
- Onboarding clients : accompagner chacun de nos clients avec une approche personnalisée de mise en place de notre solution (plateforme web, API ). Vous coordonnerez la mise en œuvre avec le soutien de nos consultants en solutions et de nos experts techniques et vous aiderez les utilisateurs grâce à des formations et au partage des meilleures pratiques.
- Adoption et support du produit : vous conseillerez les clients sur la façon d'optimiser l'utilisation du produit, en fournissant des solutions à différents cas d'utilisation et en transmettant les commentaires à notre équipe produit. Vous aiderez à faire évoluer notre approche en contribuant à la création et à la maintenance de guides d'auto-assistance et de notre centre d'aide en ligne.
- Satisfaction client : Motivé par la satisfaction client, vous serez à l'écoute des besoins de nos clients, surveillerez les indicateurs clés de vos comptes et initierez et suivrez des plans d'action pour améliorer la satisfaction client. Vous identifierez et engagerez des clients ambassadeurs dans votre portefeuille.

Au moins 2 ans d'expérience en Customer Success, Account Management ou Consulting
- Forte capacité à gérer plusieurs projets en même temps, tout en respectant les échéanciers
- Excellentes compétences interpersonnelles avec un très bon sens de l'empathie
- Orienté besoins et satisfaction client
- Méthodique et rigoureux; axé sur les résultats ;
- Team player - bien organisé, à l'écoute des autres

  • Junior Customer Succes Manager

    il y a 7 heures

    Paris, France Tonies France Temps plein

    **Junior Customer Success Manager chez tonies® France** **Rejoignez l’aventure Tonies!** Êtes-vous prêt à révolutionner le monde de l’audio pour les enfants ? tonies® leader mondial des plateformes audio interactives pour enfants, recherche un.e Junior Customer Manager passionnée et force d’innovation pour rejoindre notre équipe en pleine...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Customer Succes Manager (75)**, vous agissez en véritable le garant de la satisfaction de votre portefeuille client. À ce titre, les principales missions seront: - Assurer le développement commercial de votre portefeuille clients (chiffre d'affaires, plan de compte, pilotage de la marge, etc.), - Gérer la relation client (identifier les...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F **Contrat**: Alternance **Durée**: 12 mois **Missions**: Rattaché.e à la Product/CSM et à la Responsable Partenariat, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes: Onboarding : accompagnement des clients lors de leur...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement » Notre client est un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Learnation Group, nous avons une ambition claire : révolutionner les solutions d’apprentissage linguistique. Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique : 7Speaking : Des offres conçues...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Learnation Group, nous avons une ambition claire : révolutionner les solutions d'apprentissage linguistique. Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique : 7Speaking : Des offres conçues...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez Learnation Group, nous avons une ambition claire : révolutionner les solutions d’apprentissage linguistique. Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique. Les quatre sociétés : 💼...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

    Chez Learnation Group, nous avons une ambition claire : révolutionner les solutions d’apprentissage linguistique. Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique : 💼 7Speaking : Des offres conçues pour les RH...

  • Customer Success Manager

    Il y a 11 minutes

    Paris Office, France Energy One Temps plein

    Description About Energy OneEnergy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights.As part of our ongoing expansion in...