Chargé(E) de Clientèle SAV

il y a 9 heures

MitryMory, France H.KOENIG Temps plein

Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager.

Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans.

Nos marques regroupent plus de 300 références dans plusieurs catégories de produits : soin du sol, soin du linge, robots de cuisine, cuisson, petit déjeuner, machines froides, cuisine conviviale, caves à vin... La société compte une quarantaine de collaborateurs.

Des produits innovants et une gamme en perpétuelle évolution ont permis à Adeva de maintenir une croissance à deux chiffres chaque année.

Entreprise à taille humaine, jeune et dynamique, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société.

**Vos missions**:
**Rattaché(e) au service après-vente France, vous accompagnez les Key Account Managers (KAM) dans la gestion des activités SAV BtoB et BtoC. À ce titre, vos principales missions sont**:

- Assurer les échanges quotidiens avec les centres SAV situés en Europe
- Gérer les flux d’entrée et de sortie des stocks liés au SAV
- Traiter les litiges clients ainsi que les problématiques logistiques
- Suivre les retours produits et piloter les demandes d’avoirs
- Répondre aux sollicitations clients sur les différentes plateformes BtoC
- Prendre en charge les retours clients ainsi que les demandes de remboursement
- Apporter information, assistance et conseils au client final

**Votre profil**:
Vous possédez BTS, Licence (gestion, assistanat,) ou équivalent, et vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire

Vous êtes réactif (ve), doté(e) d’un bon relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute, de gestion des priorités et du stress.

Vous maîtrisez les outils informatiques Pack Office, SAP.
Maîtriser une langue en plus du français est un plus.

Votre poste, sédentaire, est basé dans nos bureaux de Mitry Mory.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 8 heures

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 8 heures

    Mitry-Mory, France Horis Services Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) SAV pour notre agence à Mitry-Mory, Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions seront les suivantes: Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins: - Prendre en charge les appels des clients du secteur et déterminer le degré d’urgence - Faire la planification des...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    **La société**: Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques...

  • Conseiller(ère) Sav

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK **Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F **Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI) **Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel,...

  • Coordinateur SAV

    il y a 5 jours

    Mitry-Mory, France Alphea Conseil Temps plein

    - Vous parlez l'italien ? - Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ? - Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ? Si oui, alors ce poste est pour vous ! Je suis à la recherche d'un-e : COORDINATEUR SAV (H/F) à Mitry-Mory (77) VOTRE MISSION - Hiérarchiser les nouvelles demandes clients (mail et/ou téléphone) -...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 7 jours

    Mitry-Mory, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    **Description de l'entreprise**: CHRONOS, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative. **Description du poste**: Bonjour, Nous recrutons un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE / SERVICES CLIENTS H /F pour notre client,...

  • Assistant Administratif/ SAV

    il y a 8 heures

    Mitry-Mory, France H.Koenig Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France Alphea Conseil Temps plein

    1. Vous parlez l’italien ? 2. Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ? 3. Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ? Si oui, alors ce poste est pour vous ! Je suis à la recherche d’un-e : COORDINATEUR SAV (H/F) à Mitry-Mory (77) VOTRE MISSION 1. Hiérarchiser les nouvelles demandes clients (mail et/ou...

  • Chargee de Clientele

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche pour un de ses clients, leader dans la distribution d'électroménagers, un chargé de clientèle H/F. Au sein du centre de services vos missions: - Gestion des appels entrants (livreurs, magasin, service interne de la société) - Programmation de livraisons de produits en magasin ou...