(Cdi) Customer Success Formation

il y a 7 jours

Montrouge, France SKILL AND YOU Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.

Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.

Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.

Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.

**Tes missions**:

- Fixer des objectifs de réalisation avec les apprenants afin de leur permettre d’effectuer la totalité de leur formation.
- Agir sur la motivation de l’apprenant afin de favoriser son assiduité et limiter les risques de décrochage.
- Proposer des méthodes d’apprentissage en adéquation avec les besoins de l’apprenant pour le rendre plus efficace et autonome.
- Accompagner l’apprenant dans son organisation (spatio-temporelle) afin d’optimiser le temps de formation.

**Ce qu’on va attendre de toi**:
**Au bout de 3 mois**
- être autonome sur son poste et avoir compris les enjeux du suivi élève

**Au bout de 6 mois**
- accompagner 30% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité

**Au bout de 12 mois**
- accompagner 60% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité

**Les choses à savoir**

Évoluer dans un environnement en transformation

Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.

Culture d'entreprise et équipe

Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global

Les classiques

Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.

**À propos de toi **
- Tu as une expérience dans la gestion de la relation client
- Tu as une capacité d’analyse et de méthodologie
- Tu maîtrise des outils informatique
- Tu as des compétences en accompagnement et en formation
- Tu es curieux.se et autonome
- Tu es connu.e pour ton attitude positive
- Tu sais faire preuve d’une écoute active et a des facilité à l’orale
- Tu es à l’aise à l’écrit

**Le processus de recrutement**

Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia

Etape 2 : Entretien en visio ou physique avec le coordinateur et le référent du pôle

Etape 3 : écrit à préparer à la maison

Etape 4 : bienvenue à bord

Type d'emploi : CDI

Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Ringover Temps plein

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  • Customer Success Manager – Dutch Native Speaker

    il y a 16 heures

    Montrouge, Île-de-France Ringover Temps plein

    Join us at Ringover – where customer experience meets innovation.We're on the lookout for a proactive and people-centric Customer Success Manager to join our team. If you're passionate about building strong client relationships, driving value, and shaping exceptional onboarding experiences, we want to hear from youWhat You'll Be DoingAs a Customer Success...

  • Customer Success Manager

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    Vous être le point de contact opérationnel privilégié des stations partenaires. Vous assurez un service client personnalisé, réactif et efficace, tout en pilotant les opérations liées à l'intégration au suivi et à la performance du réseau. Vous serez directement rattaché au Directeur Partenariat et intégrerez une équipe d'environ 5...

  • Program Manager – Customer Solutions

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    Montrouge, France Cerbair Temps plein

    A French leader in anti-drone technology within this emerging industry with huge potential, its systems enhance public safety and protect critical infrastructure such as military bases, warships, prisons, civilian airports, ports, presidential palaces, and VIP convoys. This rapidly growing gem has many prestigious clients, including the French Ministries of...

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    il y a 4 jours

    Montrouge, France Skill and You Temps plein

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  • Customer Activation Product Owner

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Montrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...

  • Reseller Partner Manager

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    Montrouge, France Ringover Temps plein

    We are seeking a Reseller Partner Manager based in our head office (Montrouge), to recruit, develop, and then manage the future network of reseller partners. You will own the end-to-end partner lifecycle - from identifying and signing new partners to enabling them to successfully resell Ringover to their end customers. This role combines business...

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    Montrouge, France Skillspark AB Temps plein

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  • Partner Success Manager H/F

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