Gestionnaire Service Clients Internationaux

il y a 5 jours


RueilMalmaison, France riverchelles Temps plein

Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 50 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse

L'Agence d'Emploi Riverchelles La Défense recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur pharmaceutique, **un/e Gestionnaire Service Clients internationaux (H/F) pour un CDI.**

**Rémunération 38K€**

**Vos missions**:
**- Administrer les ventes en optimisant les expéditions (proactivité stocks et transport),
- Gérer et maîtriser les exportations,
- Incoterms, liasse export, suivi des éventuelles licences,
- Crédits ou remises documentaires, légalisation de documents,
- Expéditions (Affrètements et suivi de la livraison, documents / assurance transport, inspections avant embarquement, positionnement de containers, etc...),
- Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients internes et externes,
- Mettre à jour et améliorer les système d'information client,
- Traiter et suivre les réclamations,
- DEB (Déclaration d'Echanges de Biens, volet ventes),
- Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats,
- Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client.
- Formation minimum BTS Commerce International ou Licence professionnelle Gestion Import/Export,
- **Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction similaire,**:

- **Anglais courant est impératif,**:

- Connaissances des processus Supply Chain.

Savoir-être:

- Faire preuve d'écoute active, d'empathie et d'assertivité avec les clients externes et internes
- Etre capable de s'adapter à tous types d'interlocuteurs,
- Orientation client et résultats,
- Esprit d'analyse et de synthèse,
- Rigueur/Organisation,
- Esprit d'équipe,
- A isance relationnelle,
- Ecoute active.



  • Rueil-Malmaison, France Sinclair Ressources Temps plein

    Votre mission: Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures...


  • Rueil-Malmaison, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    Votre missionVotre mission:Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, une** Gestionnaire Service client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Gestionnaire Service client** vos missions seront: - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. - **Analyser les demandes Clients** afin de définir le...


  • Rueil-Malmaison, France Mitsubishi Electric Temps plein

    Description du poste **Titre du poste**: - Gestionnaire Services Clients et ADV Distribution H/F H/F **Mission générale**: - Rattaché(e) au pôle distribution, vous gérez un - **portefeuille de commandes et de clients distributeurs spécialisés**. Véritable - **référent(e) et partenaire-clé de nos clients comme de vos interlocuteurs internes**,...


  • Rueil-Malmaison, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Supply recherche pour l'un de ses clients, société reconnue et spécialisée dans la fabrication et la distribution, de matériel bureautique, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'un CDI Poste basé à Rueil-Malmaison (92) et à pourvoir immédiatement. Rattaché à la Manager du pôle, vous gérez un portefeuille de clients B to B en étroite...


  • Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire Sales et Facturation - H/F** relationclient #données #satisfactionclient **Concrètement votre quotidien ?**: Vous aurez pour missions, de gérer le parc de véhicules de votre portefeuille clients Grands Comptes en effectuant les opérations de gestion des contrats de Location Longue Durée. Vous serez ainsi l’interlocuteur des clients...


  • Rueil-Malmaison, France FORSTAFF Temps plein

    **DESCRIPTION SOCIÉTÉ** Notre client, groupe industriel de référence dans le domaine de l’équipement de la maison est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord. Ce groupe possède des marques très connues des consommateurs et la majeure partie de sa production est fabriqué en France. Dans le cadre de son extension le groupe souhaite...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 jour


    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Employer Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours


    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Entreprise Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...


  • Rueil-Malmaison, France Ingérop Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre Ingérop, c’est contribuer à façonner le monde de demain.** Groupe d’ingénierie et de conseil indépendant, nous menons des projets ambitieux dans les domaines du bâtiment, de l’énergie, de l’industrie, de l’eau, des infrastructures, des transports et de la ville. Avec plus de **40 sites en France,...