Coordinateur Service Clients France

il y a 1 semaine

RueilMalmaison, France FORSTAFF Temps plein

**DESCRIPTION SOCIÉTÉ**

Notre client, groupe industriel de référence dans le domaine de l’équipement de la maison est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord.

Ce groupe possède des marques très connues des consommateurs et la majeure partie de sa production est fabriqué en France. Dans le cadre de son extension le groupe souhaite recruter:
**Un Coordinateur Service Clients France H/F**

**DESCRIPTION MISSION**

Sous la responsabilité du responsable service clients France et Export, vous pilotez de façon transverse une équipe de 8 gestionnaires commerciaux et êtes ainsi le garant de la bonne exécution des missions du service : traitement des commandes, facturation, règlement des litiges, etc.dans l’objectif de satisfaire les clients en interne comme en externe.

Vous recrutez et accompagnez l’équipe de gestionnaires commerciaux en répartissant les charges de travail.

Vous pilotez et analysez l’activité du service et prenez en charge certains dossiers spécifiques.

Vous assurez une veille sur le respect des procédures internes et/ou réglementaires et alertez sur tous les dysfonctionnements. Vous définissez des plans d’action ainsi que des améliorations de processus et outils.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous bénéficiez d’une expérience probante d’encadrement, idéalement au sein d’un groupe industriel de produits de consommation.

Vous maîtrisez les chiffres et les outils du pack office et faîtes preuve de polyvalence, de disponibilité et de réactivité.

Votre rigueur, votre relationnel, votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d’initiative font votre différence.

Pourquoi rejoindre ce groupe ?

Vous vous épanouirez dans une entreprise leader sur son marché, au sein d’une équipe à taille humaine.

Votre Rémunération sera comprise entre 40 et 45K€

Possibilité de 3 jours de télétravail après la période d’essai.

10 à 12 jours de RTT.

Avantages annexes : Horaires flexibles, Restaurant d’entreprise, CE, CET

Poste en CDI basé Rueil Malmaison à proximité de la ligne RER A. Parking sur site.

Notre Process de recrutement : Vous êtes au cœur du projet.

Pré-qualification avec Céline, notre Talent Sourcer : Ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s’assurer qu’il correspond à vos attentes.

Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : Les besoins, les moyens et l’environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.

Rencontre et entretien avec l’entreprise, les managers et dirigeants.

Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail : Parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste soit le bon poste pour vous.

Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l’embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.

  • Cdi Ekaterra

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Coordinateur Service Clients / ADV - H/F - CDI - Périmètre France CONTEXTE - Ekaterra est le leader mondial du marché du thé avec un portefeuille de plus de 34 grandes marques. Depuis plus d’un siècle, nous faisons évoluer nos produits pour répondre aux besoins de nos consommateurs mondiaux, grâce à nos efforts en matière de durabilité,...

  • Responsable Service Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - Management FonctionnelType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Midas Temps plein

    Intégré(e) au sein du service Marketing de Midas France vous intégrerez un service à taille humaine où vous mettez tous les moyens en œuvre pour apporter une réponse et solutionner les remontées clients. Vos missions principales seront: 1.**Gestion de la Relation Client B2C / B2B - Veiller à la bonne gestion des réclamations, demandes...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Coordinateur.trice Qualité Et Service Client

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    KIA, partie intégrante de Hyundai-Kia Automotive Group, est le constructeur automobile généraliste qui connaît l’une des croissances les plus rapides au monde et qui entend devenir l’une des toutes premières marques automobiles du monde. KIA possède 14 unités de fabrication et d’assemblage réparties dans 5 pays. Ces usines produisent plus de 3...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (H/F) - Rueil Malmaison (92)

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Management Fonctionnel Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est: - HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - FRANCE BOISSONS, le distributeur...

  • Service Account Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France NXO France Temps plein

    Le Service Account Manager pilote l'exécution du contrat d'exploitation de la solution client : il met en place les livrables d'exploitation, s'assure que les services sont rendus dans les délais impartis et développe les plans d'actions nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière du contrat. Rattaché(e) au manager du pôle...

  • Coordinateur Bpi France

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France PPG Temps plein

    En tant que **Coordinateur BPI France H/F**, vous animez l’équipe BPI Supply France en faisant du BPI une voie de succès pour tous les projets des sites. Vous déployez et assurez le suivi des projets d’amélioration d’efficience en travaillant sur l’amélioration de la performance et de l’efficacité des équipements (OEE) des sites et en...

  • Responsable Satisfaction Et Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun...donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France EUREXO Temps plein

    L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle. Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes: Réceptionner la mission...