Coordinateur Service Clients

il y a 2 semaines


Lyon e, France Lustucru Frais Temps plein

Nous recherchons au sein de l’équipe Supply Chain un(e):
Coordinateur Service Clients (H/F)

CDI - Dès que possible

Vos principales missions:
Dans le cadre des politiques Commerciale et Supply Chain de Lustucru Frais, le(la) Coordinateur(rice) Service Clients est chargé(e) de:

- Gérer l’activité commandes/livraisons/règlements d’un portefeuille clients conformément à nos CGV,
- Coordonner des missions transverses pour le compte de l’équipe (gestion des ruptures, traitement des pénalités,)
- Faire évoluer les process et outils en lien avec le business
- Poursuivre le développement de la relation clients au travers des KPIs et des plans de progrès partagés entre la Supply Chain et nos clients
- Analyser les informations entrantes dans le service, les traiter, alerter en interne et externe en cas de dérive versus nos CGV
- Mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour garantir les taux de service convenus à un coût optimisé pour l’entreprise

Votre profil:

- Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un ERP (idéalement SAP)
- Vous avez déjà une expérience en coordination de projets et/ou d’équipe
- Vous êtes fédérateur et acteur du changement, bonne aisance rédactionnelle
- Vous savez prendre du recul et adapter votre stratégie selon les difficultés et opportunités
- Maitrise du pack office
- Connaissance en comptabilité nécessaire (lettrage de règlements de factures)
- Anglais opérationnel, niveau B1

On se rencontre bientôt ?

Lustucru Frais, est N°1 des Pâtes Fraîches en France.

Reconnue pour sa dynamique d’innovation et ses produits de qualité, la Société Lustucru frais est en forte croissance sur son marché historique ainsi que sur le marché du traiteur frais qu'elle développe.

Notre réussite est basée sur des valeurs fortes partagées par des hommes et des femmes passionnés qui s'investissent quotidiennement au service de nos clients.



  • Paris 8e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, société spécialisée dans le commerce de liquoreux un(e) assistant(e) service clients circuits prescripteurs. LIEU : 75008 Contrat : CDI Rémunération : 37-39,5k MISSIONS PRINCIPALES -...


  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI | Temps plein **City **:Ecully **Proche de vous partout dans le monde** - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites industriels et vendons...


  • Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À LYON 8ÈME (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...


  • Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Votre rôle**: Coordinatrice / Coordinateur Expérience Clients Rattaché(e) à la Cheffe de Réception, vous jouerez un rôle clé pour garantir à nos clients une expérience inoubliable. Votre objectif ? Assurer le respect des standards 5 étoiles et Preferred, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de vos priorités. **Vos principales...


  • Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Responsable ADV et service client Wholesale H/F: AU SEIN DE L'ÉQUIPE SERVICE CLIENTS, SUR LE PÔLE...


  • Lyon, France CBRE Temps plein

    **Coordinateur de Prestations de Services H/F** **Job ID** - 240050 **Posted** - 29-Sep-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Lyon - Auvergne-Rhone-Alpes - France **A propos du poste**: - Rattaché au Responsable de Site, le / le coordinateur de prestations de...

  • Coordinateur Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, France XPO DISTRIBUTION FRANCE Temps plein

    **XPO Logistics **fait partie du Top 10 mondial des prestataires supply chain, offrant des solutions à la pointe de l’innovation aux entreprises les plus performantes. L’entreprise propose des services de transport en lots partiels, lots complets, affrètement et logistique du dernier kilomètre, des solutions supply chain à fort contenu...


  • Lyon 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistante Commerciale Service Client H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients. Votre mission participe fortement à la sécurisation du Taux de service de la société et au...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDI, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client - GMS en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des commandes et par la...

  • Coordinateur Marketing

    il y a 11 heures


    Lyon, France SOCIETE NOUVELLE FRANCE SERVICE FRAIS Temps plein

    **SOCIETE NOUVELLE FRANCE SERVICE FRAIS** recrute un(e): **Coordinateur Marketing** Le réseau **France Frais,** leader dans la distribution de produits laitiers, frais, secs et surgelés à destination des professionnels de la restauration et des artisans-commerçants compte 129 filiales sur tout le territoire national. Grâce à la densité de ses...