Chargé de Relation Clients Expérimenté

il y a 4 jours


Paris e, France Voyageurs du Monde Temps plein

Descriptif du poste

Au sein de notre service Relation clients, vos principales missions seront les suivantes:

- Accompagner les Conseillers voyageurs dans la relation clients avant, pendant et après la vente ;
- Répondre aux demandes clients liées aux insatisfactions : les corriger et apporter un service complémentaire ;
- Analyser les retours de voyage dans une démarche de suivi de la qualité et de la satisfaction ;
- Gérer les réclamations auprès de nos partenaires fournisseurs ;
- Assurer la fidélisation clients ;

Profil recherché

Vous justifiez d au moins 5 ans d expérience au sein d un service clients ou en relation clientèle haut de gamme.
Vous disposez d un excellent sens du relationnel, de l écoute et du service. Vous êtes également reconnu pour vos qualités rédactionnelles.

Enfin, savez faire preuve d adaptation, vous êtes proactif et aimez travailler en équipe / en interactions avec d autres services.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous

**Conditions **:Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Paris.
**Rémunération **:Selon expérience
**Avantages sociaux**: Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, CSE...
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Contrôle qualité

**Voir plus**

Entreprise
- Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France, depuis plus de 40 ans. Aujourd'hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- CV et lettre de motivation_

**Personne en charge du recrutement**
Sandra HUYNH
- _Chargée de RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE VOYAGE

Télétravail

Partiel possible



  • Paris 2e, France Histoire & Patrimoine Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE propose une offre immobilière complète : il rassemble les activités de conception, commercialisation, maîtrise d’ouvrage déléguée et administration de biens, avec une présence à toutes les étapes de ses programmes. Description du poste Rattaché(e) au Pôle Relation Client, vous...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours


    Paris 2e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Notre client est une association...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours


    Paris 2e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Notre client est une association...


  • Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...


  • Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras se...


  • Paris, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 36 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Permis B - Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution...


  • Lyon 2e, France Wiplay Music Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 jours


    Marseille 2e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

    Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles. Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial. Placé(e) sous la responsabilité du...