Chargé de Relation Clients Expérimenté

il y a 22 heures

Paris e, France Voyageurs du Monde Temps plein

Descriptif du poste

Au sein de notre service Relation clients, vos principales missions seront les suivantes:

- Accompagner les Conseillers voyageurs dans la relation clients avant, pendant et après la vente ;
- Répondre aux demandes clients liées aux insatisfactions : les corriger et apporter un service complémentaire ;
- Analyser les retours de voyage dans une démarche de suivi de la qualité et de la satisfaction ;
- Gérer les réclamations auprès de nos partenaires fournisseurs ;
- Assurer la fidélisation clients ;

Profil recherché

Vous justifiez d au moins 5 ans d expérience au sein d un service clients ou en relation clientèle haut de gamme.
Vous disposez d un excellent sens du relationnel, de l écoute et du service. Vous êtes également reconnu pour vos qualités rédactionnelles.

Enfin, savez faire preuve d adaptation, vous êtes proactif et aimez travailler en équipe / en interactions avec d autres services.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous

**Conditions **:Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Paris.
**Rémunération **:Selon expérience
**Avantages sociaux**: Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, CSE...
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Contrôle qualité

**Voir plus**

Entreprise
- Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France, depuis plus de 40 ans. Aujourd'hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- CV et lettre de motivation_

**Personne en charge du recrutement**
Sandra HUYNH
- _Chargée de RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE VOYAGE

Télétravail

Partiel possible

  • Charge de Relation Client Bancaire

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France Kelly Services Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENT BANCAIRE (H/F) - MARSEILLE** **Lieu** : MARSEILLE **Type de contrat** : Intérim **Salaire**: 1900€ Brut + TR **Début**: ASAP **Durée**: 1 mois + renouvellement **Expérience**: Bac à Bac + 2 Obligatoire et expérience sur poste similaire **Vous êtes le roi ou reine de la relation client ?** **Le domaine bancaire n'a pas...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 22 heures

    Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 6 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribue à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 24 heures

    Lyon 2e, France Wiplay Music Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Chargé de Relation Client Junior

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France PLAYPLAY Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Customer Care Manager, tu intégreras l équipe Customer Success de PlayPlay. Cette équipe est aujourd hui composée d une trentaine de personnes dont 3 autres CCMs ! Au sein de PlayPlay, ta mission consistera à accompagner l ensemble de nos utilisateurs via notre outil de chat. Prise en main de la plate-forme, conseil et...

  • Chargée Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille 2e, France Newton Offices Temps plein

    **Notre Contexte**: Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Chronopost Temps plein

    XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissancesignificative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un...

  • Chargé de relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...