Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Le Passage, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Nouvelle-Aquitaine
47520 LE PASSAGE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée au** Passage d'Agen (47)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1941,05 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **2011,73€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Production, Logistique Et de Service Client

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Distillerie de la Seine Temps plein

    **Offre d’emploi - Chargé(e) de Production, Logistique et de service client** Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Production, Logistique** **et de service client** pour rejoindre notre équipe. **Rejoindre la Distillerie de la Seine, c’est participer à une aventure humaine et artisanale née au Havre en 2021.** Fondée par Manuel Bouvier, notre...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Le Cannet, France SOLPAY Temps plein

    **À propos de notre entreprise**: Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour le succès de notre entreprise. Inspirés par l'esprit des start-ups, nous avons créé un environnement où l'entraide et la collaboration sont au cœur de tout ce que nous faisons. Actuellement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Client et...

  • Chargé(e) service client

    il y a 6 jours

    Le Havre, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.Staffing...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, France Candy Sud Temps plein

    **REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - INTÉGRATION IMMÉDIATE !** Chargé(e) de Service Client & Gestion des Litiges - CDI Salaire : 2000€/mois brut + primes trimestrielles Localisation : En présentiel Prise de poste : IMMÉDIATE VOUS CHERCHEZ UN NOUVEAU CHALLENGE ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Rejoignez notre équipe de 10 personnes dans l'univers...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Le Subdray, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes - 18570 LE SUBDRAY **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé Service Clients

    il y a 7 jours

    Le Havre, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein du service clients de l’Agence France, vous optimisez le service rendu au Client à travers une prise de booking de qualité et par une information sur la situation des marchandises. **RESPONSABILITÉS**: Vous réceptionnez les bookings des clients, vérifiez la justesse et l’espace disponible. Vous vérifiez les demandes spéciales...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client International

    il y a 13 heures

    Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant transport international (H/F) - Le Coudray-Montceaux (91) - CDD - 4 mois - Temps Plein - Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:DPD**: Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Burnhaupt-le-Haut, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 68060 BURNHAUPT-LE-HAUT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...

  • Chargé-e de Téléprospection

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, France Bordeaux ventilation service Temps plein

    FHV - France Hygiène Ventilation, leader dans le domaine de la ventilation et de l'hygiène de l'air, est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Avec plus de 30 agences à travers la France et une nouvelle agence à Bordeaux, c'est le moment idéal pour faire partie d'une entreprise en pleine...