Chargé(E) de Service Client

il y a 6 jours


Le Passage, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Nouvelle-Aquitaine
47520 LE PASSAGE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée au** Passage d'Agen (47)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1941,05 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **2011,73€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé(e) service client

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Sec, France LANCASTER Temps plein

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  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 5 heures


    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Identifiant: 571227Lieu:Le Havre, FRChargé(e) Service Clients - Le HavreDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment...


  • Le Blanc-Mesnil, France Groupe Sofia Temps plein

    Crée en 1992, la société Formatub, est spécialisée dans la fourniture et la fabrication de tubes, raccords, robinetterie et équipements périphériques et de leur adaptation à tous les types de réseaux de fluides. Notre expertise et notre polyvalence nous permettent de nous positionner en tant que sous-traitant dans de nombreux secteurs : adduction...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 3 heures


    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Le Passage, France NANOTERA Temps plein

    Au sein du service "relation client" et sous la supervision du manager de service, vous aurez en charge de contacter nos différents clients (mail - téléphone) afin de s'assurer de la bonne livraison des commandes ainsi que la conformité des documents. Vous entretenez la bonne relation commerciale et faites remonter tout dysfonctionnement...


  • Annecy-le-Vieux, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la...


  • Le Passage, France Regia Ceramica Temps plein

    Une concession automobile reconnue en Nouvelle-Aquitaine recherche une personne dynamique pour le poste de responsable d'atelier. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, d'identifier leurs besoins et de coordonner les interventions au sein de l'atelier. Nous valorisons un environnement de travail moderne et une équipe professionnelle. La...


  • Le Miroir, Bourgogne-Franche-Comté, France UNITEX SERVICE FRANCE Temps plein

    INTEX,Premier fabricant au monde de piscines hors sol et acteur majeur de l'industrie du gonflable, situé au MIROIR en Saône et Loire, recrute.En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise dynamique aux valeurs familiales et humaines, orientée sur le bien-être de ses collaborateurs.Nous disposons d'un cadre de travail agréable avec des locaux...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Le Chesnay, France La Compagnie du Lit Temps plein

    **La Compagnie du Lit** est une entreprise dynamique et en expansion, offrant des défis variés. - Une société française historique et leader dans le secteur de la literie. - Des opportunités de carrière au sein d'un groupe en croissance. - Une équipe passionnée et un environnement de travail motivant. **La Compagnie du Lit** est un leader dans le...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 jours


    Le Haillan, France Candy Sud Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise à la croissance fulgurante, experte en vente high tech sur le web ? Chez nous, vous serez plongé(e) dans l’univers passionnant du e-commerce : Amazon, Darty, Cdiscount et Mano Mano sont notre terrain de jeu !** Rejoignez une équipe qui accélère - Intégration immédiate !Poste **Chargé(e) de Service...