Senior Customer Sucess

il y a 2 jours

Bordeaux, France Coyote System Temps plein

**ENTREPRISE**

Depuis 2005 Coyote trace sa route.

Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.

A cette solution s’ajoutent le service le plus performant en Europe de tracking et de récupération de véhicules volés (Coyote Secure).

Avec une Communauté de 5️⃣ millions de membres en Europe, Coyote est une société française à taille humaine comptant 250 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est participer à une véritable dynamique d’entreprise et des projets d’envergure. Alors, si l’entraide, l’authenticité, l’expertise et l’agilité sont des valeurs qui vous guident au quotidien, n’hésitez pas à postuler

Avantages:

- Mutuelle
- 50% Transports

Au sein de la Direction Commerciale, dans le service CST et sous la responsabilité du Team Leader, le Senior Customer Sucess a pour mission d’accompagner les clients en s’assurant notamment, que la solution réponde aux exigences techniques et en mettant en place les actions de maintenance nécessaires.

En ce sens, vos principales missions sont:

- Assurer le déploiement de la solution chez nos clients, de l’installation des équipements à leur mise en service, en collaboration avec les équipes internes ;
- Gérer la maintenance opérationnelle, du diagnostic à la résolution des dysfonctionnements, tout en garantissant une expérience client fluide et qualitative ;
- Former et accompagner les clients et installateurs à la prise en main de la solution et de ses fonctionnalités ;
- Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils et documentations, en lien avec les retours clients et les besoins internes.

Issu(e) d’une formation type Bac ou Bac+2, vous disposez déjà d’une première expérience sur un poste similaire axé idéalement sur du B2B. Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez orienter votre carrière dans ce domaine.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes curieux, pédagogue et vous savez créer une vraie relation de confiance avec les clients. L’environnement technique ne vous fait pas peur et vous savez trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez une bonne capacité d’adaptation, alors ce rôle est fait pour vous. Rejoignez-nous

Découvrez notre univers via notre page Welcome To The Jungle : COYOTE : photos, vidéos, recrutement

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Customer Success Manager (CSM) Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement proche d’une de nos...

  • Customer Success Lead

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LITY Temps plein

    La sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L'équipe est composée d'ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d'euros et continue son expansion....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Welyb Temps plein

    BAC +3 Customer Success Manager **À propos de Welyb**: - Entreprise créée en 2018 - Nombre de salariés : Moins de 100 **Le poste **:Welyb est une fintech bordelaise qui a pour mission de révolutionner les échanges au sein des cabinets d’expertise comptable et avec leurs clients, afin de leur offrir une qualité de services inédite. Elle souhaite...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France vialytics Temps plein

    **️ Lead the Future of AI-Powered Road Management**: **Ready to make an impact?** Explore our journey on **Welcome to the Jungle** and become part of our success story! **Location**: Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Nantes & Remote **Work Model**: Remote /Onsite with the customer **Start Date**: As soon as you're ready! **Who We...

  • CDI – Customer Success

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MerciDocteur Temps plein

    CDI – Customer Success (H/F) – Santé & Tech Bordeaux | Début : Février 2026 | Secteur : E-santé / SaaS / Expérience patientQui sommes-nous ?MerciDocteurest une startup en pleine croissance qui révolutionne lae-réputation et l'expérience patientdans le secteur de la santé.Nous accompagnons plus de1 400 établissements de santé(cliniques,...

  • Customer Success Lead

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LITY Temps plein

    La sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L'équipe est composée d'ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d'euros et continue son expansion....

  • Head of Customer Success H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SPEAK 33 Temps plein

    À propos de l'agence SPEAK33 est l'agence digitale spécialisée dans les solutions marketing innovantes en génération de leads et en expérience client pour le marché Français du Groupe Konecta, leader mondial de l'expérience client (CX) et des services digitaux.À propos du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Alternant (H/F) - Customer Trainer & Customer Success

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVERFULL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Pionniers** de la réservation en ligne **depuis 2008** d’abord en créant notre propre logiciel pour nos restaurants puis en le commercialisant sous la marque **Overfull** à partir de 2019. Notre ADN, **accompagner** les restaurateurs et les chefs propriétaires dans la **digitalisation de leur métier**. **Startup en forte...

  • Alternant (H/F) - Customer Trainer & Customer Success

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVERFULL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Pionniers** de la réservation en ligne **depuis 2008** d’abord en créant notre propre logiciel pour nos restaurants puis en le commercialisant sous la marque **Overfull** à partir de 2019. Notre ADN, **accompagner** les restaurateurs et les chefs propriétaires dans la **digitalisation de leur métier**. **Startup en forte...