Service Delivery Manager
il y a 7 heures
La Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes autour de la prestation des services managés en apportant une vision transverse projets et gestion courante : environnement de travail, réseau & mobilité. Vous serez l'interlocuteur(trice) technique principal(e) du client sur ce périmètre des services managés et vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution de la gestion courante, du suivi des projets liés à l'environnement de travail et de la qualité des prestations délivrées. En permanence, vous vous placerez dans une démarche d'amélioration continue en établissant et en mettant en œuvre les plans d'actions nécessaires à la mise en place ou au maintien d'un haut niveau de qualité de service dans un respect de l'enveloppe budgétaire définie. Vous serez un(e) véritable partenaire actif(ve) à l'écoute des clients et veillerez à leur satisfaction. Vous serez amené(e) à avoir de nombreux contacts avec les différentes directions du client et avec son Codir et donc une capacité à intégrer les dimensions stratégiques des besoins IT. **Profil**: Le savoir-être attendu Communication y compris de niveau stratégique et CODIR Organisation et coordination Leadership Conduite du changement Compétences requises Formation bac + 5 (Master, Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce) 10 ans d'expérience Sens du contact et du service Expérience dans le maintien en conditions opérationnelles et l'analyse d'incident Connaissance du métier de l'assurance Compréhension des sujets techniques et des enjeux métiers Connaissance de la gestion de prestation de services IT G2S#GROUPAMA#LI-HYBRID#MANAGEMENT#IT#DELIVERY **Profil principal**: Systèmes d'information - Gestion de projet **Type de contrat**: CDI **Télétravail**: Partiel **Catégorie emploi**: Cadre **Structure de l'organisation**: DISA **Management d'équipe**: Non **Localisation du poste**: **Localisation du poste à pourvoir**: France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) **Ville**: puteaux **Niveau d'études min. requis**: Bac+4 **Niveau d'expérience min. requis**: 6 à 10 ans **Langues**: Anglais (Courant)
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Puteaux, France DEODIS Temps pleinCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu autour des...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Puteaux Temps plein# Service Delivery Manager H/FSecurinforPostée il y a 2 joursEnvoyer par emailService Delivery Manager H/FSalaire : 80000 € par an### Les missions du posteNous recherchons un account service manager en IDF. Votre rôle sera d'assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France DEODIS Temps plein**Description de l'entreprise** Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management,...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Michael Page (France) Temps pleinGrand Groupe français - Secteur des énergiesService Delivery Management - Gestion des projets run SAP - Gestion de la TMAÀ propos de notre clientNotre client est un acteur majeur dans les services à l'environnement et compte 40 000 collaborateurs dans le monde. La DSI est composée de 800 collaborateurs (50% internes et 50% externes). Vous évoluez au...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France Atos Temps plein**Service Delivery Manager H/F/X**: - Date de publication: 2 sept. 2024- Réf. Non: 517477- Emplacement: France, FR, FR, 92800**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !**: Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 2 semaines
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Puteaux, France SAFARI TECHNOLOGIES Temps plein**Description Générale** Porter la responsabilité de la fourniture des services délivrés aux différentes entités internes. En tant qu’interface privilégiée le SDM opérationnel, doit s’assurer de la fourniture irréprochable des services selon les bonnes pratiques ITIL en surveillant la performance de service et en faisant les transmissions...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 6 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 1 semaine
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. Responsabilités...
