Chargé(E) de Production Et Satisfaction Client

il y a 16 heures

Courbevoie, France Spekty Temps plein

**L'entreprise** Spekty est un tiers de confiance dans la rénovation énergétique, notre mission est de garantir la fiabilité et de nous assurer que la qualité est au rendez-vous dans tous les projets que nous accompagnons Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain. Acteur incontournable du secteur de la rénovation énergétique, Spekty permet à l’ensemble des acteurs de la chaîne de s’assurer de la qualité des travaux, de leur efficacité et leur pérennité dans le temps. Pour la petite histoire, Oussama et Jean-André ont décidé de créer Spekty en 2020 puis Mutta en 2022 afin de répondre au besoin de confiance, d’accompagnement, et de transparence sur le marché de la rénovation énergétique. Au sein du Groupe, Spekty s'occupe des offres liées aux contrôles de chantiers réalisés. Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés d’avenir, qui ont du sens et évoluent régulièrement. **Missions** Rejoins le pôle "Excellence Client" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l’optimisation de nos opérations liées à la Rénovation Energétique. Cette équipe occupe une position stratégique au cœur de la mission de Spekty : « Sécuriser la massification de la rénovation énergétique ». En partenariat avec les équipes opérationnelles, elle assure l'administration des ventes (ADV) et la planification des missions pour nos clients. Responsabilités: - Prendre en charge l'administration des ventes - Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens - Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées - Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes - Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens ) - Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes - Participer à l’excellence opérationnelle en proposant des améliorations sur l’ensemble des process et en partageant des bonnes pratiques **Les +** - Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj ) - Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60% - Accès à des réductions, billetterie et avantages avec Swile - Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture) - Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo - Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes **Profil recherché** - Tu es diplômé(e) d'un BTS - Tu sais t'exprimer de manière structurée et claire à l’oral comme à l’écrit et adapter ton discours et ta posture à ton interlocuteur - Tu fais preuve de rigueur dans ton quotidien de travail - Tu es capable de gérer plusieurs priorités en parallèle - Le travail en équipe est important pour toi Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 32 000,00€ par an Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (92400 Courbevoie)

  • Assistant Satisfaction Clients

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l’enseigne dans ses fonctions et participerez à l’ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients. Vos principales missions: - Vous cultiverez la culture...

  • Alternance - Assistant Satisfaction Clients (H/F)

    il y a 16 heures

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** - Vous traitez et synthétisez des verbatims clients (via Excel, outils de text mining ou IA). - Vous analysez et savez organiser les données, les interpréter et en tirer des recommandations concrètes. - Vous êtes le relais des régions, vous êtes en lien avec les responsables relation client de chaque région. -...

  • Chargé(e) de Suivi Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France L'IMMOBILIER CAFE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable de dossiers pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de dossiers, vous serez chargé(e) de la gestion, de l'organisation et du suivi précis des dossiers clients ou administratifs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre rigueur et vos compétences en communication seront...

  • Responsable Qualité Et Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France IZI Solutions Durables Temps plein

    **À propos**: En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est **spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels**, avec des solutions clés en main autour de la **rénovation...

  • Chargé de Production Et Communication

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Mission** La mission consiste à soutenir les actions de production et communication d’évènements de formation en trois domaines : Graphisme et design d’éléments liés au service UNICAMPUS et au pilier Marketing, Vente et Development de Produits ; Participation à la production des évènements UNICAMPUS ; et soutien...

  • Chargé de Client

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MPC Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Description du poste En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients. Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France IZIVIA Temps plein

    Mise en ligne le 2025-10-20 Type de contrat : CDD Niveau de formation : BAC +2 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Appui commercial et clientèle Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'arche courbevoie **Description de l'offre**: **L’ENTREPRISE** Engagée depuis 25 ans dans le développement...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France AMAIA RH Temps plein

    Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...

  • charge(e) de clientele h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Adecco de Rueil Solutions Tertiaire, acteur incontournable dans le domaine du recrutement, recherche pour ses clients situés dans le nord du 92 un(e) Chargé(e) de Clientèle.Ce poste est essentiel pour renforcer la relation avec les clients et assurer leur satisfaction tout en contribuant au développement de l'entreprise.Gérer et développer un...

  • Hôte(Sse) D'accueil Polyvalent(E)

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps plein

    Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la...