Customer Success Manager

il y a 7 jours

Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

**SALES** **ADMINISTRATOR SENIOR**

Doctibike, filiale du groupe Greenriders est une startup à forte croissance spécialisée dans la vente et la réparation de batteries de vélos électriques.
Nos valeurs : l’écologie, la technologie, l’innovation & le service.

Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’après-vente de leurs batteries électriques pour la mobilité douce en proposant la réparation, le reconditionnement, le remplacement et le recyclage de celles-ci.

Une équipe jeune et passionnée se charge de mener à bien cette mission avec dynamisme

**La mission**:
C’est au sein du service client que vous évoluerez dans le but de gérer les commandes et de satisfaire nos clients:

- Accueil téléphonique
- Renseignement de la clientèle (appels entrants et sortants), mails
- Etablissement des devis
- Saisie des commandes
- Suivi et gestion des commandes
- Remontés d’informations depuis l’équipe techniques vers les clients
- Relances clients et des impayés
- Mise en place d'automatisme au sein de nos outils de gestion
- Calcul et suivi du taux de satisfaction client
- Relation avec nos différents partenaires logistiques, optimisation des flux
- Clôtures de fin de mois en relation avec la comptabilité

**Profil**: Formation Bac+2 à 5 orientée commercial, administratif

Vous aimez trouver des solutions, rendre heureux vos clients. Vous aimez organiser un process fluide, être au cœur du réacteur et êtes attiré par les startups & la mobilité électrique. Vous maîtrisez parfaitement le pack office et la langue française à l’écrit et à l’oral. Vous êtes organisé(e) et vous aimez travailler en équipe.

**Rémunération**: selon profil + 50% de remboursement de transport

Type d'emploi : CDI, CDD

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Eden AI Temps plein

    **A propos de Eden AI**: Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 heures

    Villeurbanne, France PREMIER MONDE Temps plein

    Premier Monde est un cabinet d’expertise comptable, d’audit et de gestion privée. Le cabinet est spécialisé sur les missions de vie comptable, administrative, juridique ou sociale de l’entreprise. Nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F: - Assurer des formations de premier niveau aux clients et aux collaborateurs sur les outils du...

  • Customer Retention Manager

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Retention Manager, vous aurez pour missions: - Être responsable de la fidélisation et de la rétention des clients dans l'optique de succès de la société, - Identifier les problématiques et questions du client ayant pour objectif la fidélisation, - Suivi des changements de process, de politique et de produit qui affecteront les...

  • PRODUCT MANAGER

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Afin de renforcer son équipe Expérience Digitale Front, Mister Auto recherche son futur Product Manager - Customer Care & Marketplace (H/F) ! ✅Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités dédiées au Customer Care et à l'Expérience Vendeur au sein de...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France ID2SON Temps plein

    **Vous avez l’âme d’un « coach » !** Ça tombe bienVotre mission, au sein de notre **Service Expérience Client,** sera de faire que chacun de nos clients devienne **l’ambassadeur d’ID2SON.** Vous avez le **goût du contact,** le **sens du service, **à cœur **la satisfaction client, **et souhaitez, vous inscrire dans **une aventure humaine et...

  • Senior Strategic Account Manager

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15674 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Responsable Pôle Csm

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France AXXONE SYSTEM Temps plein

    **Poste**: Vous rêvez de rejoindre un milieu jeune, dynamique et sympathique au sein d’une structure en pleine évolution, qui saura être à votre écoute et offrir les bonnes opportunités ? Si vous ne demandez qu’à donner le meilleur de vous-même, vous serez très vite intégré(e) à notre équipe réactive et soudée ! Rejoignez l’éditeur de...

  • Product Sales Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 12911 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Senior Product Sales Manager F/m

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 16328 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...