Customer Success Manager

il y a 7 jours


Villeurbanne, France Eden AI Temps plein

**A propos de Eden AI**:
Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec des besoins en IA. Nous comptons des centaines de clients dans le monde.

Nous sommes une petite équipe (10 personnes) très dynamique et évoluant dans un marché innovant et en forte croissance. L'équipe est jeune (moyenne d'âge : 30 ans) avec une ambiance de travail agréable. Nous avons des profils internationaux et échangeons assez souvent en anglais même en interne.
- Adresse : 19 rue Louis Guérin - Villeurbanne

**Présentation du poste**:
En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction des clients:

- Aider nos clients et prospects à prendre en main la plateforme
- Signaler toute source d'insatisfaction des clients et contribuer activement à l'amélioration du produit
- Contribuer à l'augmentation des ventes en proposant de nouveaux services aux clients existants (up-sell)
- Contribuer à la construction de l'équipe de support (recrutement, outils, processus, etc.)

**Profil recherché**:

- + 3 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager ou Account Executive
- Compétences en programmation (API, etc.)
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Une expérience dans le domaine des start-ups est un plus (mais n'est pas obligatoire)

**Ce que nous proposons**:

- Salaire compétitif en accord avec l'expérience et le profil
- Possibilité de télétravail partiel
- Espace de travail agréable et bien situé (proximité du parc de la Tête d'Or et des transport en commun : métro Charpennes, bus C2, C26, 70)
- Organisation régulière d'activités : afterworks, sport, restaurants, etc
- Titres restaurants (Swile : 10€/jour)

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69100 Villeurbanne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Customer Success Manager: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France PREMIER MONDE Temps plein

    Premier Monde est un cabinet d’expertise comptable, d’audit et de gestion privée. Le cabinet est spécialisé sur les missions de vie comptable, administrative, juridique ou sociale de l’entreprise. Nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F: - Assurer des formations de premier niveau aux clients et aux collaborateurs sur les outils du...

  • Customer Retention Manager

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Retention Manager, vous aurez pour missions: - Être responsable de la fidélisation et de la rétention des clients dans l'optique de succès de la société, - Identifier les problématiques et questions du client ayant pour objectif la fidélisation, - Suivi des changements de process, de politique et de produit qui affecteront les...

  • Customer Success Manager

    il y a 13 heures


    Villeurbanne, France AKAIRO Temps plein

    **Conseiller(ère), stratège de la relation client et moteur de croissance** Vous avez le goût du challenge, une énergie communicative ? Chez **AKAIRO**, on ne cherche pas des exécutants. **On cherche des moteurs.** Votre mission : faire de chaque client un **ambassadeur actif, engagé et rentable**. Vous serez à la fois **conseiller stratégique,...

  • PRODUCT MANAGER

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Afin de renforcer son équipe Expérience Digitale Front, Mister Auto recherche son futur Product Manager - Customer Care & Marketplace (H/F) ! ✅Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités dédiées au Customer Care et à l'Expérience Vendeur au sein de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France ID2SON Temps plein

    **Vous avez l’âme d’un « coach » !** Ça tombe bienVotre mission, au sein de notre **Service Expérience Client,** sera de faire que chacun de nos clients devienne **l’ambassadeur d’ID2SON.** Vous avez le **goût du contact,** le **sens du service, **à cœur **la satisfaction client, **et souhaitez, vous inscrire dans **une aventure humaine et...

  • Stage Service Client

    il y a 13 heures


    Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

    **STAGE SERVICE CLIENT / CUSTOMER SUCCESS** Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d’en réduire...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

    **SALES** **ADMINISTRATOR SENIOR** Doctibike, filiale du groupe Greenriders est une startup à forte croissance spécialisée dans la vente et la réparation de batteries de vélos électriques. Nos valeurs : l’écologie, la technologie, l’innovation & le service. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’après-vente de leurs batteries...


  • Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15674 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Responsable Pôle Csm

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, France AXXONE SYSTEM Temps plein

    **Poste**: Vous rêvez de rejoindre un milieu jeune, dynamique et sympathique au sein d’une structure en pleine évolution, qui saura être à votre écoute et offrir les bonnes opportunités ? Si vous ne demandez qu’à donner le meilleur de vous-même, vous serez très vite intégré(e) à notre équipe réactive et soudée ! Rejoignez l’éditeur de...