Customer Success Manager

il y a 21 heures


Villeurbanne, France PREMIER MONDE Temps plein

Premier Monde est un cabinet d’expertise comptable, d’audit et de gestion privée. Le cabinet est spécialisé sur les missions de vie comptable, administrative, juridique ou sociale de l’entreprise.

Nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F:

- Assurer des formations de premier niveau aux clients et aux collaborateurs sur les outils du cabinet
- Répondre aux questions/réclamations clients liées à l’utilisation des outils numériques du cabinet
- Remonter les problématiques pour mise en place d’actions correctives / Contribuer activement au développement des méthodes numériques du cabinet
- Participer à l’analyse des besoins clients -Optimisation de la connaissance et de la satisfaction client
- Rédiger la documentation pour les utilisateurs et les manuels didactiques
- Mise en place d’e-learning
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction
- Proposition de services complémentaires aux clients

**Qualifications**
Dipômé(e) d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Management Commercial Opérationnel avec 2 ans d’expérience en relation client.

En dehors de votre technicité, ce qui nous intéresse aussi, c’est votre personnalité

Alors, rencontrons-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, France Eden AI Temps plein

    **A propos de Eden AI**: Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec...

  • Customer Retention Manager

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Retention Manager, vous aurez pour missions: - Être responsable de la fidélisation et de la rétention des clients dans l'optique de succès de la société, - Identifier les problématiques et questions du client ayant pour objectif la fidélisation, - Suivi des changements de process, de politique et de produit qui affecteront les...

  • PRODUCT MANAGER

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Afin de renforcer son équipe Expérience Digitale Front, Mister Auto recherche son futur Product Manager - Customer Care & Marketplace (H/F) ! ✅Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités dédiées au Customer Care et à l'Expérience Vendeur au sein de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France ID2SON Temps plein

    **Vous avez l’âme d’un « coach » !** Ça tombe bienVotre mission, au sein de notre **Service Expérience Client,** sera de faire que chacun de nos clients devienne **l’ambassadeur d’ID2SON.** Vous avez le **goût du contact,** le **sens du service, **à cœur **la satisfaction client, **et souhaitez, vous inscrire dans **une aventure humaine et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France DOCTIBIKE Temps plein

    **SALES** **ADMINISTRATOR SENIOR** Doctibike, filiale du groupe Greenriders est une startup à forte croissance spécialisée dans la vente et la réparation de batteries de vélos électriques. Nos valeurs : l’écologie, la technologie, l’innovation & le service. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’après-vente de leurs batteries...


  • Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15674 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Responsable Pôle Csm

    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France AXXONE SYSTEM Temps plein

    **Poste**: Vous rêvez de rejoindre un milieu jeune, dynamique et sympathique au sein d’une structure en pleine évolution, qui saura être à votre écoute et offrir les bonnes opportunités ? Si vous ne demandez qu’à donner le meilleur de vous-même, vous serez très vite intégré(e) à notre équipe réactive et soudée ! Rejoignez l’éditeur de...

  • Product Sales Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 12911 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...


  • Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 16328 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...