Chargé de Support Technique
il y a 2 semaines
**L'ENTREPRISE**
Le groupe compte actuellement plus de 130 employés répartis à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône et en Italie.
Au sein du groupe, des solutions sont développées pour digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile, comprenant des outils d'aide à la reprise, de soutien à la vente, de gestion de l'après-vente, ainsi que des outils de marketing prédictif.
Les clients principaux incluent de grands constructeurs tels que Renault, Peugeot, Citroën, Audi, Volkswagen et Hyundai, ainsi que d'importants groupes de distribution automobile en France et à l'étranger.
Portés par un esprit start-up, mon client se distingue par sa créativité et ses nombreux projets.
Les produits sont développés en interne par une équipe de développeurs expérimentés.
Leur passion pour le secteur automobile et son évolution constante les pousse à constamment améliorer le parcours client et l'expérience utilisateur.
**LA MISSION**
Vos missions en tant que chargé(e) de support technique:
- Aide à l’utilisation des solutions;
- Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement;
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs;
**VOTRE PROFIL**
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum (idéalement secteur informatique) et avez une expérience dans un métier de la relation client;
- **Vous maîtrisez un deuxième langue : l'espagnol ou l'italien de préférence;**:
- Vous montrez de l’intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies;
- Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles, vous êtes autonome et réactif/ve, vous êtes polyvalent(e), organisé(e), rigoureux/se et impliqué(e);
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (71100 Chalon-sur-Saône)
-
Charge de Support Technique
il y a 7 heures
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
-
Technicien support technique
il y a 2 semaines
Lyon, France 425 ResMed SAS Temps pleinService Global Technical Services / Global Shared Services Team /Spécialiste Support technique SAV Scope : EMEA (France & Europe de l’Ouest, backup Nordics & UK) Objectifs du poste La mission principale du support technique est d’Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed, en...
-
Technicien support technique
il y a 1 semaine
Lyon, France ResMed Inc Temps plein**Service**Global Technical Services / Global Shared Services Team /Spécialiste Support technique SAV**Scope :** EMEA (France & Europe de l’Ouest, backup Nordics & UK)**Objectifs du poste**La mission principale du support technique est d’Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed, en...
-
Assistant(E) Support Client
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
-
Support Technique à Distance – Diagnostic
il y a 1 semaine
Lyon, France ResMed Inc Temps pleinUne entreprise de dispositifs médicaux recherche un Spécialiste Support technique SAV pour assurer le support à distance des produits. Vous serez chargé de diagnostiquer les problèmes techniques, gérer les tickets clients et collaborer avec les équipes internes. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en support technique, un...
-
Technicien Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France PRODWAYS GROUP Temps pleinVotre prochain défi ? Technicien Support Technique Intégrez notre filiale AvenAo by Prodways, l'intégrateur ultra-dynamique des solutions SOLIDWORKS. Sur notre site de Lyon (69), vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et utilisateurs de nos solutions SOLIDWORKS. Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché au...
-
Ingénieur Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France PRODWAYS GROUP Temps pleinVotre prochain défi ? Ingénieur Support Technique Intégrez notre filiale AvenAo by Prodways, l'intégrateur ultra-dynamique des solutions SOLIDWORKS. Sur notre site de Lyon (69), vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et utilisateurs de nos solutions SOLIDWORKS. Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché au...
-
Charge de Support Technique Bilingue
il y a 2 semaines
Lyon, France ALEXY RH Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’une entreprise de 130 collaborateurs présents à Paris, Lyon, Chalon sur Saône et en Italie, vous aurez pour missions: - Aide à l’utilisation des solutions; - Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement; - Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les...
-
Conseiller Client
il y a 2 jours
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe international un conseiller en support client technique francophone pour son bureau de Malaga. Le poste est basé en Espagne à Malaga Vos missions: - Traiter les demandes de support technique des clients par téléphone. - Fournir aux clients des devis et des informations sur les produits - Participer aux activités visant...
-
Conseiller Support Technique
il y a 1 semaine
Lyon, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités...
