Customer Success Manager

il y a 6 jours

Lyon, France Once For All Temps plein

La mission de OnceForAll est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.

**OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**.

**Notre contexte** : Once For All est un groupe créé en 2021 et basé dans 5 pays. Il est issu du rapprochement de 5 entités en France et s’inscrit comme le leader européen des solutions de gestion de la supply chain pour l’industrie et la construction.

Notre équipe CSM recrute un.e Customer Success Manager.

Sous la responsabilité de Florent, votre manager et de Marie-Laure, Directrice CSM, vous rejoindrez une équipe à la bonne humeur légendaire

Votre mission:
**Vous êtes le/la garant.e d'une expérience client réussie **

Dans l'objectif de fidéliser nos clients, vous assurez leur satisfaction et faites en sorte de maximiser la valeur de notre solution pour eux. A ces fins, vous collectez et analysez les données associées et collaborez avec les autres services de l'entreprise.

Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:

- Gérer les relations avec les clients
- Assurer la fidélisation des clients
- Développer les opportunités de vente
- Collecter et analyser les données clients
- Collaborer avec les autres équipes

Vous aurez des interactions fréquentes avec les équipes métiers, notamment le commerce et la finance.
- L’entreprise est une scale-up et notre contexte évolue constamment : il est donc possible que ces missions soient amenées à s’enrichir avec d’autres projets_.

**Le portrait-robot de notre future recrue**:
Nous recherchons une personne ayant des capacités à **gérer et à fidéliser les clients**, vous devez être en capacité d’**apporter des solutions** efficaces et pertinentes. Vous devez être également un bon communicant (e).

Vous savez également écouter et **vous savez convaincre**.

**Ce que nous vous apporterons**:
Une expérience dans un groupe récent, présent à l’international et la perspective de travailler dans une structure en forte croissance, dans un secteur attractif.

Une équipe solidaire, des locaux idéalement situés et de la flexibilité horaire.

Une rémunération comprise entre 26 et 28k€ selon profil, tickets restaurant.

Un accompagnement de chaque membre de l'équipe toute l'année par une experte métier dédiée.

**Next steps**:
Tous les CV reçus ont une réponse, qu'ils soient engagés dans le process par la suite ou pas.
- Un entretien téléphonique de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
- Entretien avec Marie Laure la directrice du service ainsi que Florent l’un des manager
- Décision rapide

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France Mybookinou Temps plein

    Vous avez remarqué que d’un côté il y a des entreprises qui n’arrivent pas à recruter, et de l’autre des milliers de travailleurs au chômage ou qui ne trouvent plus de sens dans leur emploi actuel ? Enchanté, nous c’est hupso. On est une start-up edtech lyonnaise de 50 personnes bien sympathiques (dixit nos apprenants). On travaille dur pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France Aplicit Temps plein

    ***Nos offres** **- Postes à pourvoir -** **Customer Success Manager H/F | Lyon 9e**: **Description** : Votre mission : renforcer la relation client et maximiser la valeur d’usage des solutionsVous intégrez un poste stratégique au carrefour du marketing opérationnel, du suivi commercial et du Customer Success, avec pour objectif de renforcer la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France Adequation Temps plein

    ADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon. Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de fidélisation des...

  • Technical Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Silkhom Temps plein

    **Société** Notre client est un **expert reconnu dans le domaine de la lecture numérique** depuis plus de 10 ans. Il s’est imposé comme le partenaire de confiance des grandes enseignes de librairie en France et à travers l’Europe : Cdiscount, Hachette Cultura... Ces produits sont présents en France, Belgique, ou encore en Espagne dans plus de...

  • Alternance - Customer Success Manager Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fulll Temps plein

    Poste basé à Lyon – Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine Parlons bien, parlons fulll ! Chez fulll, on pense que les experts-comptables méritent mieux que de passer leurs journées à gérer de l’administratif. Notre ambition ? Les remettre au cœur du jeu économique en leur redonnant le temps et les moyens d’exercer pleinement leur rôle de...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France Proxity Temps plein

    Customer Success Manager (H/F) **A PROPOS DE PROXITY** Proxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des...