Manager D'équipe Service Clients
il y a 1 jour
**Qui sommes-nous ?**:
Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay.
Chez FLOA, on facilite le paiement côté client, pour simplifier le business côté commerçant.
Du coup de pouce aux grands projets, FLOA accompagne les consommateurs au quotidien avec des mini-prêts, assurances et crédits. Leader français du paiement en plusieurs fois, FLOA démultiplie les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants : Cdiscount, Misterfly, Red, Gosport
Résultat : plus de 3,5 millions de clients conquis, et des super avis de la part de leurs partenaires.
Rejoindre FLOA c’est:
- Rejoindre un expert de la fintech et du digital qui a déjà séduit Lydia, Bankin, Joko
- Evoluer dans une entreprise française en pleine croissance, qui accélère à l’international
- Innover chaque jour
Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une entreprise 100% digitale, ouverte et innovante. Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie
Aujourd’hui, nous sommes près de 500 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.
**Le poste**:
Nous recherchons** un manager expérimenté sur notre **centre de relation clients situé à Chauray (79).**
En véritable leader, vous pilotez et animez au quotidien une équipe de conseillers clientèles (H/F). Votre management individuel et collectif vous permet d’apporter avec succès : méthodes, suivi et sens pour garantir la performance de votre service.
**Principales missions**:
**Management**:
- Vous mobilisez, développez et faites grandir votre équipe au quotidien,
- Agile, vous adaptez votre management en fonction de vos collaborateurs et/ou des situations rencontrées,
- Vous instaurez un climat de travail favorisant l’esprit d’équipe.
**Pilotage de l’activité**:
- Définir des indicateurs de suivi, mettre en place des outils de pilotage,
- Fixer, exposer et suivre les objectifs individuels et collectifs de votre équipe,
- Établir des plans d'amélioration continue des résultats et en faire le suivi.
**Profil**:
Vous avez une expérience avérée en management et avez déjà piloté un service administratif en lien avec la gestion de la relation clientèle.
Vous êtes reconnue pour vos qualités managériales, et avez développé le sens du service client dans le cadre de vos précédentes expériences.
En tant que manager, votre capacité à animer et à faire grandir votre équipe sera gage de votre réussite à FLOA.
De notre côté, on facilite votre intégration, grâce à un parcours dédié pour acquérir les connaissances de l’univers bancaire et des produits FLOA.
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Manager Expérimenté en Centre de Relation Client
il y a 6 heures
Chauray, France FLOA Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **FLOA est la fintech de BNP Paribas **qui développe des **facilités de paiement et des services financiers innovants **à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient...
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Manager en Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Chauray, France FLOA Temps plein**Qui sommes-nous ?**: En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des **paiements simplifiés et sécurisés**, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne...
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Manager/euse en Centre de Relation Client
il y a 4 jours
Chauray, France FLOA Temps plein**Qui sommes-nous ?**: En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des **paiements simplifiés et sécurisés**, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne...
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Responsable Service Client
il y a 1 jour
Chauray, France JARDIPLAY Temps plein**Nous recrutons pour notre magasin Jardiland de Chauray (79)**: Un(e) Responsable Service Client (H/F) en CDI **Votre mission**: Vous serez responsable de l’encaissement et des services participant à la satisfaction client: - Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle -...
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Customer Service Manager F/H
il y a 5 jours
Chauray, France AEROCONTACT.COM Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Manager Opérationnel
il y a 4 jours
Chauray, France MSA POITOU Temps plein**Manager Opérationnel**: - CDI - CHAURAY - de 33 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD112506 **MSA POITOU**: Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la MSA POITOU, 320 salariés, protège l'ensemble de la population agricole (exploitants, salariés et employeurs) des départements des...
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Gestionnaire Administratif en Centre de Relation Client..
il y a 4 jours
Chauray, France FLOA Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **FLOA est la fintech de BNP Paribas**qui développe des **facilités de paiement et des services financiers innovants**à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient...
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Responsable Magasin — Leadership
il y a 3 jours
Chauray, France NORMAL AS Temps pleinUne enseigne de retail dynamique recherche un Store Manager pour piloter les opérations d’un magasin à Chauray, Nouvelle-Aquitaine. Vous serez responsable du conseil client, de la gestion des stocks et de l’encadrement des équipes. Un package attractif à partir de 35 000 € brut/an est proposé, avec des primes sur objectifs. L’ambiance est...
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Chef / Cheffe d'équipe paysagiste
il y a 11 heures
Chauray, France Temporis Temps pleinVous êtes à la recherche d’un employeur proactif qui place l’humain au cœur de ses priorités et où la convivialité en agence règne ? Alors « Entrez dans l’agence TEMPORIS NIORT et vous verrez ! » La team Temporis Niort recherche pour l’un de ses clients, un Chef d'équipe paysagiste. (H/F) Vous interviendrez sur les tâches suivantes : 1....
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Manager en Restauration
il y a 1 semaine
Chauray, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...