Coordinateur Relation Client

il y a 14 heures

Paris, France RECREA PISCINE GEORGES HERMANT Temps plein

Récréa est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, les Smiling People que nous sommes ont pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente, plaisir, apprentissage et bien-être.

La piscine Georges Hermant recherche un nouveau coordinateur relation client. Contrat à plein temps, un weekend sur deux travaillés en matinée, deux jours de repos par semaine.

Rattaché au Directeur de l’établissement, tu gères une équipe de 3 conseillées relation client et travail un week-end sur deux.

SMILLING MISSIONS:
Management:

- Recrutement, intégration et accompagnement des membres de l’équipe
- Organisation des plannings et gestion RH (contrats, heures, absences )
- Suivi des activités : objectifs, moyens, actions correctives
- Application des procédures et du règlement intérieur
- Animation de l’équipe, montée en compétences et motivation au quotidien

Développement commercial:

- Accueil, conseil et orientation des clients
- Fidélisation et développement de la clientèle
- Contribution à la stratégie commerciale et animation des actions (événements, opérations promotionnelles )
- Suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage )
- Gestion de la boutique et du logiciel monétique
- Traitement des réclamations et gestion de la relation client

Organisation et gestion:

- Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
- Assurer la gestion des commandes et des achats ainsi que des fournitures
- Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
- Reporter l’activité (fréquentation du site, recettes, dysfonctionnements

SMILING PROFIL:
Tu es titulaire d’une formation Bac+3 en commerce ou STAPS.

Tu as une expérience confirmée dans un poste similaire et tu as le sens de l’organisation, la rigueur et la capacité à gérer les priorités.

Une bonne capacité d’adaptation, de réactivité et d’esprit d’initiative est requise pour ce poste.

Tu as le goût pour la satisfaction client et sens du service, une excellente communication écrite et orale.

La maitrise du Pack Office 365 et des outils bureautiques n’a plus de secret pour toi. Dynamisme, curiosité et motivation sont les maîtres mots de ce poste. À noter : travail en soirée, week-ends et jours fériés selon un roulement.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?:
Primes sur objectifs + participation et intéressements

Mutuelle (56% employeur - 44% salarié) et titres restaurants à hauteur de 112€/ mois pour un équivalent temps plein.

Formation, évolution de carrière

Ambiance dynamique et bienveillante dans une entreprise reconnue « Great Place to Work 2025 »

De nombreux avantages Récréa (accès gratuit aux espaces aquatique pour conjoint et enfants, fitness et bien-être de tous nos centres, accès à toutes les prestations du CSE )

Rejoins la communauté Smiling People Postule dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein de la Direction Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience & Relations Clients, le Coordinateur a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients. 1. Traitement individualisé de la clientèle ultra-privilégiée Analyse de données, en étroite...

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    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

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    Paris, France Sopra Steria Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...

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    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

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    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Assurer la coordination des différents services pour le traitement des demandes clients Administration des ventes (ADV) pour la gestion commandes, la production pour le...

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    il y a 13 heures

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Poste A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Missions Intégré(e) au Département Client Development de la Zone Europe Middle-East & Africa, vous accompagnerez le Responsable Private Clients Relations dans l'organisation d'expériences pour les VIC (Very Important Client) et clients fidèles de la...

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    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Voyages Intérieurs Temps plein

    Qui sommes-nousVoyages Intérieurs conçoit des voyages de groupe autour de thématiques spirituelles et philosophiques, avec des intervenant·e·s reconnu·e·s (philosophie, psychologie, méditation, grandes traditions spirituelles…). Nous créons des expériences exigeantes, chaleureuses et très soignées, en France et à l'international (Japon,...

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