Tech Csm

il y a 4 jours


Paris, France UnifAI Temps plein

**ENTREPRISE**
- ** Description** : Unifai : Plateforme IA spécialisée dans la gestion des données pour les e-commerçants, retailers et industriels.
- ** Année de création**: 2017
- ** Coeur business **:IA / e-commerce
- ** Taille **:15 personnes
- ** Localisation**: Paris

**MISSIONS**

En lien direct avec la VP sales, votre rôle sera principalement d’accompagner vos clients dans l’implémentation de la solution.
Vos missions:

- Prendre le relai des équipes de vente pour déployer la solution ;
- Être l’interlocuteur clé auprès d’une diversité de clients : responsable e-commerce, category manager, responsable data
- Intervenir auprès d’une équipe technique pour adapter l’intégration d’Unifai ;
- Être le relai en interne pour améliorer le produit.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Formation et parcours**
- 3 ans d’expérience en CDI en tant que CSM tech ou chef de projet chez un Cabinet Spécialisé en data.
- Idéalement une expérience au sein d’un retailer ou agence d’intégration e-commercec.

**Hard skills**
- Expérience dans l’implémentation d’un logiciel à destination de retailers ;
- Capacité à travailler en coordination avec une équipe tech et une équipe sales ;
- Rédaction de scripts ;
- Utilisation d’un CRM type Hubspot et un outil de support comme Zendesk ;
- Anglais courant.

**Soft skills**
- Organisation et gestion des priorités ;
- Rigueur ;
- Excellent relationnel client ;
- Autonomie
- Capacité d’adaptation

Experience : 5 - 10 ans


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    A leading tech-driven finance platform is seeking a Customer Success Specialist to drive customer adoption and satisfaction. You will support strategic accounts and help unlock the full potential of the platform. The role offers exposure to enterprise clients, allowing you to learn from experienced CSMs. Ideal for recent graduates or those with up to 2 years...

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    Paris, France Escape Temps plein

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    Paris, France Licorne Society Temps plein

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