Assistant Service Clients

il y a 3 jours

Nantes, France ESME SOLUTIONS Temps plein

ESME SOLUTIONS est une société de EREN-TES, filiale de Eren Groupe, leader du marché de la production d’énergies renouvelables et en pointe sur la décarbonation des bâtiments. Nous sommes une PME technologique et innovante spécialisée dans la maîtrise de l'énergie des bâtiments présente en France et à l'international. Sous la responsabilité du Responsable Services et au sein de notre équipe Support technique, nous recherchons un(e) assistant(e) Service Clients dans le cadre de l’évolution de notre organisation au Support technique. Au coeur des clients et des équipes, vos missions s’articuleront autour de 3 principaux axes: - Prise en charge téléphonique et qualification des requêtes de nos clients, - Suivi des prestations de contrat - Gestion administrative du service. Vos missions principales seront de: - Réceptionner les appels téléphoniques/mails de nos clients sous contrat - Qualifier et prioriser les demandes via notre outil de suivi de tickets - Orienter les appels vers les équipes d’assistance et de conduite - Tracer les actions menées et contribuer à la mise à jour de la base de données clients - Assurer le suivi des prestations de contrats - Assurer le suivi de l’enquête de satisfaction et les réclamations clients - Assurer le suivi administratif du service (rapports, courriers ) Issu d’une formation Bac à Bac+2 dans les domaines de la gestion, administration, métiers de l’accueil ou vous disposez d’une expérience significative dans un poste similaire. Vous êtes à l’aise sur la relation client, vous faites preuve de curiosité et d’une écoute attentive. Doté d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité d’adaptation, vous aimez travailler en équipe, avec des interlocuteurs variés tant en interne qu’en externe. Vous êtes autonome, organisé et vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques. Package de rémunération selon profil Avantages : tickets restaurants, accord de participation et d'intéressement, pas d'astreinte, horaires "de journée", jours de RTT, mutuelle, avantages du CSE, télétravail...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Fast Concept Car Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination des activités liées au service client, en particulier en ce qui concerne la relation avec les techniciens sur le terrain - ** Suivi des demandes de garantie avec l'usine**: - ** Gestion des ordres de réparation**: - ** Gestion des pièces de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 5 jours

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le Cabinet S&You accompagne son client dans sa recherche d'un(e) Chargé(e) de service clients Export F/H sans le cadre d'un CDD de 8 mois à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité, à Mortagne sur Sèvre (85). **Descriptif du poste**: En tant que chargé(e) de service clients vous aurez deux principales...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est un spécialise le vente et location de chariot de manutention. **Descriptif du poste**: Nous recrutons pour l'un de nos client sur Ancenis, un assistant SAV h/f pour un concessionnaire de chariot de manutention. Rattaché(e) au responsable de service pièces détachées, vous aurez comme missions: - Saisir et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SAS PROLASER Temps plein

    **Entreprise** Le Groupe PROLASER, spécialisé depuis plus de 20 ans dans la réduction de l’impact environnemental des consommables d’impression et plus récemment des équipements de protection individuelle, recrute un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour son site de La Boissière des Landes. Au sein d’un service clients de 5 personnes,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour

    Nantes, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet spécialisé dans le recrutement des métiers de la Supply Chain et Logistique, recherche, pour son client spécialisé dans l'achat de minéraux industriels, un Assistant service client H/F en CDI dans la région angevine.** **Votre fonction**: Au sein d'une entreprise à taille humaine, appartenant à un groupe international, et...

  • Assistant Support Service Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI**, en tant qu’**Assistant support service clients (F/H). Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de Saint Aignan de Grandlieu, dans la zone de l’aéroport. **Missions** Rattaché(e) au Service Clients et au sein de notre nouvelle équipe de 3 personnes, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de...

  • Assistant(e) de service social de l'Education Nationale

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Nantes   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Nantes cedex 03 Date limite de candidature09/02/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 3 jours

    Nantes, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...

  • Assistant-e de Service

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant-e de service **Nature de l'emploi**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: DGERI - Développement Économique Responsable, Emploi, Innovation, Europe, International Direction de l’Économie et de l'Emploi...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ECOV Temps plein

    **POSTE POUR NOTRE ETABLISSEMENT DE NANTES** **Afin de poursuivre la croissance de l'usage sur nos lignes de covoiturages, nous recherchons un.e assistant.e service client, qui aura pour mission**: - **l’accompagnement des utilisateurs dans leur expérience de covoiturage (passagers et conducteurs)**: - **la récolte des retours utilisateurs et leur...