Incident Manager

CUSTOMER INCIDENT MANAGER ACTIVITÉS PRINCIPALES Gérer opérationnellement les incidents en liens avec les plateformes d'acceptances AXIS (Instore) et Ogone (E-payments) et les prioriser selon le degré d’urgence. Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l’incident (qualification), se mettre en contact avec les...

Nous recherchons un profil pour renforcer l?équipe « production ». L?Incident manager a pour mission de gérer les incidents et leur résolution en fonction de leur degré d?urgence et de communiquer auprès des métiers et des collaborateurs. **Principales Missions**: Piloter et animer le suivi des incidents et des problèmes Piloter et animer la...

**Contexte de la mission**: Notre client recherche un(e) Consultant(e) dans le cadre d’un accompagnement dans le cadre de l'incident management Tour de Contrôle. **Descriptif de la mission**: - Priorisation ou ajustement de la priorité de traitement des incidents, en fonction des impacts Métier ; - Prise en charge le pilotage de la résolution des...

Un de nos importants Clients recherche un Incident Manager dans le cadre d'un CDI sur Paris.Missions principalesAu sein de l?équipe en charge de la gestion des processus ITIL, vous pilotez l?activité Incident Management avec une approche axée sur la qualité, la communication et l?amélioration continue.Dans un modèle où les incidents sont traités par...

Budget: 400 Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le périmètre Infrastructure (Réseau, Télécom, Sécurité, Data, Cloud, Server) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées). La prestation couvre les activités d'Incident Manager (gestion des incidents, crises, processus, dashboards et...

Incident Manager IT (H / F) CDI - Temps plein - Toulouse Toujours à laffût de nouveaux talents à ce titre nous recherchons un Incident Manager IT (H / F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département Delivery . Votre rôle En tant qu'Incident Manager IT vous serez responsable de la gestion des...

Tu sais garder la tête froide quand tout s'accélère? Tu maîtrises les environnements de production et les processus ITIL ? Viens mettre ton expertise au service de la continuité opérationnelle.Notre ADN:ExpertiseInnovationCollaborationEngagementÉthiqueEn tant qu'Incident Manager, tu interviendras chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de la...

Rejoignez Pluraskills et façonnez l'avenir du digital Pluraskills, cabinet de conseil en stratégie et management IT, est un acteur clé de la transformation digitale des entreprises. Animés par une motivation profonde d'apporter une vision novatrice, nos experts déploient des solutions agiles et sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.En...

**Contexte de la mission**: Nous recherchons un(e) Incident Manager pour une mission au sein d'une grande entité spécialisée dans la gestion des infrastructures informatiques et des services associés. Vous serez chargé(e) d?accompagner la gestion des incidents de production majeurs, ainsi que l'amélioration continue des systèmes pour un groupe...

Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. - Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes. - Organiser et animer les cellules de crise. - Assurer le renforcement des politiques de sécurité (création de nouvelles politiques,...