Support Utilisateur Si

il y a 2 semaines


Lyon, France STEP UP Temps plein

**A propos**:
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.

Ce que nous vous proposons:

- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.

Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.

**Le poste**:
Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe d'assistance utilisateur, pour un groupe français leader dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre cette belle aventure.

Votre mission principale : être le pilier de l'assistance SI
Vous interviendrez sur des activités clés pour accompagner les utilisateurs et garantir la fluidité du système d'information:
1. Appui et expertise SI:

- Administration et expertise des outils SI, avec gestion de petites affaires ponctuelles.
- Interface avec l'opérateur informatique et suivi des déploiements.
- Appui à la maîtrise du parc informatique.

2. Conduite du changement:

- Accompagnement des utilisateurs dans la transition des outils et processus IT.
- Sensibilisation et formation aux nouvelles solutions déployées.

3. Collaboration et support:

- Interaction proactive avec différents métiers et opérateurs IT.
- Gestion des escalades en cas d'incidents.

**Profil recherché**:
Environnement technique:
Vous évoluerez sur des outils variés et stratégiques organisés en 4 domaines principaux:
SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon, etc.
SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing, etc.
SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA, etc.
Cybersécurité et sécurité du patrimoine : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive, etc.

Localisation : Lyon Centre avec 2 jours de télétravail/semaine.


  • Chargé de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Tyredating Temps plein

    En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l’une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook Après un début d’aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s’installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse. Tyredating, entreprise à taille humaine,...


  • Lyon, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant support utilisateurs F/H pour rejoindre 3C Expertises. Vous jouez un rôle essentiel dans le traitement des demandes, des incidents et apportez une assistance fonctionnelle aux/auprès des utilisateurs À ce titre, vos missions consistent à: Assurer le **support...


  • Lyon, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...


  • Lyon 3e, France wizio Temps plein

    _**Dans le cadre de notre croissance continue, nous ouvrons un nouveau poste dans notre agence de la Part-Dieu. Rejoignez une entreprise où vos compétences sont valorisées et où la bienveillance guide nos relations au quotidien !**_ **À propos de nous** Wizio est un éditeur de logiciels SaaS, exclusivement B2B, spécialisé dans les solutions de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYTRAL Mobilités Temps plein

    Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ».Désormais établissement public local à caractère...

  • Conseiller-ère Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France wizio Temps plein

    **À propos de Wizio** Wizio est une société éditrice de logiciels SaaS dédiés aux professionnels du patrimoine. 100 % B2B et en pleine expansion, nous connaissons une croissance rapide, portée par l’innovation et un accompagnement client de proximité. Pour renforcer notre équipe basée à Lyon - Part-Dieu, nous recrutons deux nouveaux talents en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECO-SI Temps plein

    Notre entrepriseECO-SI est un éditeur lyonnais en croissance, membre de La Ferme Digitale. Notre suite logicielle équipe les magasins Bio : caisse, backoffice, traçabilité, plannings, IoT, tableaux de bord…Notre impact ? Accompagner concrètement la transition alimentaire et les circuits courts.Le posteNous créons le poste de Responsable Support pour...

  • Gestionnaire Support ERP

    il y a 1 semaine


    Lyon 2e, France People&Baby Temps plein

    Dans le cadre de son développement en France et à l’International, la Direction des Systèmes d’Information du Groupe People and Baby recherche un **Gestionnaire Support ERP & Si Finance**. Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information adjoint, et fonctionnellement à la Gestionnaire Support & Formation Senior, vous aurez comme missions: -...


  • Lyon, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions GESER BEST recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur Vos principales missions seront les suivantes :  Traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N en place et améliorer le dispositif existant Analyser et traiter les incidents affectés au N  Effectuer...