Incident Manager
il y a 1 jour
Pourquoi ? Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Des RTT (pour le statut cadre) / Un Compte Epargne Temps / Une Mutuelle et Prévoyance, des Tickets Restaurant (ou carte ) - Des événements pour TOUS Déjeuners, soirées conviviales, événements sportifs... - Souplesse : peu importe le statut, Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble We Want You Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Incident Manager - F/H au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production), tu intégrera l’activité "PPA Process Pro". **A ce titre, voici tes missions**: - Organiser et animer les cellules de résolution technique et métier nécessaire à la résolution de l’incident - Assurer la communication relative aux incidents - Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) - Suivre le backlog des problèmes du socle OPEN - Participer aux comités de suivi des problèmes avec les différents métiers - Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) - Animation de la communauté autour des processus - Contribuer à l'évolution des procédures - Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus - Organiser et animer les suivi hebdomadaire et mensuel C'est votre truc ? **Formation **: Bac+5 **Profil/compétences**: - ITIL : a mínima Gestion des Incidents et gestion des problèmes : Certifiée ITIL V4 Foundation - Expérience au sein d’une Production informatique - Outils ITSM ServiceNow - Connaissances générales en administration systèmes open ; - Appétences prononcées sur l’amélioration des procédures et processus **Compétences comportementales **: - Excellent relationnel pour dialoguer avec l’ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d’exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.). - Curieux et force de propositions ; - Rigueur et autonomie - Qualité rédactionnelle - Disponibilité et sens du service. - Excellent relationnel pour dialoguer avec l’ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d’exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.). Connaissances des plates-formes Open (système, stockage, bases de données, outils de production etc..) Langues : Anglais, pratique au quotidien avec les équipes offshoresContrat accepté : freelance / CDI **Date de démarrage **: ASAP - Mission longue **Localisation **: Guyancourt Alors tenté(e) ? A vos CV Type d'emploi : Freelance / Indépendant
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Incident Manager
il y a 2 jours
Guyancourt, France Lùkla Temps plein**Résumé du Poste**: L’Incident Manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents au sein de l’environnement IT bancaire afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. Ce rôle implique de veiller au respect des processus de gestion des incidents, de collaborer avec les équipes...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Contexte**: Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. ** Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et...
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Incident Manager Confirmé
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Guyancourt, France SOFTEAM Temps plein**Poste**: Incident manager Prérequis : o Expériences réussies dans des fonctions équivalentes ; Compétences clés recherchées : o ITIL : a mínima Gestion des Incidents et gestion des problèmes - Certifiée ITIL V4 Foundation o Expérience au sein d'une Production informatique o Outils ITSM ServiceNow o Connaissances générales en administration...
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Incidents Et Problèmes Manager
il y a 3 jours
Guyancourt, France ITS Group S.A Temps pleinVos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés: Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information (DSI) interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers Yvelinois bénéficient de technologies adéquates et innovantes. Forte de ses multiples expertises, la DSI pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation...
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Incident Manager
il y a 2 heures
Guyancourt, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Guyancourt (78) recherche un/une Incident Manager confirmé(e) afin d'apporter vos connaissances aux équipes. - Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et êtes force de proposition ? _ **Voici vos missions**: - Etre en capacité d’analyser les données à postériori afin d’identifier des tendances - Etre en...
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Incident&problem Manager
il y a 1 semaine
Guyancourt, France CAGIP Temps pleinDescriptif du poste Vous interviendrez sur deux volets à la fois en tant que Problem Manager et sur la partie Incident Manager. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): - Suivre le backlog des problèmes, - En relation avec les gestionnaires d'incidents participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences, - Assurer...
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Incident Change Manager H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France AS International Temps pleinNous recherchons notre prochain Incident Change Manager (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Saint-Quentin-En-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Au sein de la Control Tower, vous serez le lien entre le client et les équipes techniques pour : - Gérer les incidents : suivi, coordination des résolutions,...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager - Tour de contrôle cyber ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...
