Responsable Helpdesk
il y a 1 semaine
Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information. Les missions sont les suivantes: - Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de la société afin d'en garantir la disponibilité permanentes aux utilisateurs. - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des postes utilisateurs et des logiciels bureautiques mis à disposition : hotline, maintenance corrective, maintenance évolutive, formation. - Gérer les prestataires et les contrats nécessaires au bon fonctionnement du Pôle "Support Helpdesk". - Manager l'équipe "Support Helpdesk" composée de techniciens support hotline, et d'une équipe chargée de l’assistance aux VIP (formation et d'assistance aux utilisateurs). - Assurer une veille technique et technologique permanente en lien avec son domaine d'activité. - Déplacements occasionnels sur tous les sites à prévoir. Profil recherché: - Vous êtes diplômé d'un Bac +4/5 en informatique : IUP informatique, Master informatiqueou issu d'une ecole d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes)****: - Vous avez une bonne connaissance de l’informatique dans son ensemble, - Vous maîtrisez les principaux systèmes d’exploitation du marché : Windows, Linux, Unix - Vous avez une bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres : suites logicielles, messagerie, plates-formes collaboratives - Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie. - Vous maitrisez l'anglais. - Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles afin de faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs. - Vous faites preuve de pédagogie nécessaire pour former les utilisateurs non informaticiens.
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Responsable support applicatif
il y a 7 jours
Marseille, France Snef Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Marseille, France SNEF Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS - Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) - Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de...
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Responsable Support
il y a 2 semaines
Marseille, France ADEC SAS Temps plein**Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...
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Responsable Support
il y a 4 jours
Marseille, France ADEC SAS Temps plein**Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...
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Administrateur Systèmes
il y a 2 jours
Marseille, France Kincy Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre service Helpdesk IT du département RUN un Administrateur Systèmes & réseaux expérimenté en Freelance. 🎯Objectif du poste: Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients. 📒Missions principales : Diagnostique et résout les problèmes informatiques (matériels,...
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Responsable Bureautique
il y a 1 semaine
Marseille 15e, France Iliad Temps pleinDescriptif du poste Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Responsable Support HelpDesk. Rattaché(e) au Responsable de la Business Unit Cloud et sous la direction du Directeur Technique, vous assurez le pilotage de l'activité Bureautique de Freepro. A ce titre: - Vous animez une équipe de 2 personnes assurant le support interne de Freepro...
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Responsable de Secteur Sud Est Pièces Détachées
il y a 6 jours
Marseille, France PIAGGIO FRANCE SAS Temps plein**L’entreprise**: Connu à travers le monde pour sa technologie et son design, le groupe Piaggio est le premier producteur européen de deux roues et distribue les marques Piaggio, Vespa, Aprilia et Moto Guzzi. Au sein de l’Agence Commerciale française, nous recherchons un(e) Responsable de secteur Sud Est (Région Auvergne-Rhône Alpes, Provence -...
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technicien(ne) support applicatif
il y a 7 jours
Marseille, France Snef Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de l'activité Services en région...
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Gestionnaire de Parc Informatique en Alternance
il y a 2 semaines
Marseille, France enoé Temps plein**À PROPOS**: Producteur français d’énergies renouvelables, Enoé maîtrise l’ensemble de la chaîne de valeur, de la conception à l’exploitation de centrales photovoltaïques. Enoé est né d’entrepreneurs expérimentés et convaincus par la nécessité de respecter notre environnement, qui se sont fixés pour objectif de développer et de...
