technicien(ne) support applicatif

il y a 1 semaine

Marseille, France Snef Temps plein

Composé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe : • Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) • Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement • Résoudre en autonomie les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur • Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs • Enrichir la base de connaissances • Participer au processus d’amélioration continu • Faire les revues des tickets avec les référents de domaine VOTRE PROFIL • Diplômé(e) de type Bac+2 en informatique ou l’équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support utilisateurs Esprit d'équipe, réactivité, facilité d’adaptation et rigueur sont des atouts indispensables pour réussir à cette fonction. Rejoindre la DSI SNEF, c'est intégrer une équipe dynamique et innovante qui intervient sur des projets passionnants avec son propre ERP et des technologies variées.

  • Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Switch Over Temps plein

    **Présentation** Société éditrice de logiciels **Description** MISSION Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème, Élaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps plein

    Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps plein

    Parce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1/N2

    il y a 6 jours

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....

  • Support applicatif senior

    il y a 2 jours

    Marseille, France ALAXIONE Temps plein

    Support applicatif senior - Logiciel SaaS e-santé (H/F) Alaxione est une entreprise éditrice de solutions logicielles SaaS dédiées aux professionnels de santé. Nous recrutons un support applicatif senior pour renforcer notre équipe hotline. Le poste est orienté logiciel, usages et paramétrage métier. Vous intervenez sur les sujets complexes,...

  • Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel

    il y a 6 jours

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...

  • Chargé·e de Support Applicatif N2 H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Group Temps plein

    Nous recherchons un·eChargé·e de Support Applicatif N2afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance.Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1

    il y a 2 jours

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Chargé·e de Support Applicatif N1 - N2 H/F – Reactis Services • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1 / N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez...