Responsable support applicatif
il y a 2 semaines
Composé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe : • Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) • Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement • Résoudre en autonomie les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur • Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs • Enrichir la base de connaissances • Mettre en place les processus et participer au processus d’amélioration continu • Définir et mettre en place les KPI de suivi de l’activité • Déployer les spécialisations « métier » • Faire les revues des tickets avec les référents de domaine • Animer et encadrer l’équipe « SUA » • Assurer le développement des compétences et le recrutement de nouveaux talents • Effectuer un reporting régulier au responsable de production VOTRE PROFIL • Diplômé(e) de type Bac+2 en informatique ou l’équivalent, vous justifiez de 5 ans d’expérience dans le support utilisateurs et l’encadrement d’équipe Esprit d'équipe, réactivité, facilité d’adaptation et rigueur sont des atouts indispensables pour réussir à cette fonction. Rejoindre la DSI SNEF, c'est intégrer une équipe dynamique et innovante qui intervient sur des projets passionnants avec son propre ERP et des technologies variées.
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France SNEF Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS - Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) - Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 7 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Chargé de support applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de support applicatif H/F sur Marseille. Le chargé de maintenance applicative garantit le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des systèmes applicatifs...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 6 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 5 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 10 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRANSCAUSSE Temps pleinEntrepriseNotre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous...
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Support Applicatif
il y a 10 heures
Marseille, France Groupagora Temps pleinUn de nos clients acteur majeur dans le tourisme souhaite aujourd’hui renforcer une de ses entités « Pole Comptabilité ». Il recherche donc un Support applicatif (F/H). Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d’apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes Internes - Prise/ Analyse des demandes utilisateurs afin...
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Administrateur Support Applicatif
il y a 2 jours
Marseille, France Pôle Sud Temps plein**Contexte et missions** Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et...
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Administrateur Support Applicatif
il y a 4 jours
Marseille, France Pôle Sud Temps plein**Contexte et missions** Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France TRANSCAUSSE Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
