Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

il y a 3 jours

Le Luc, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD 6 mois renouvelable** sur notre agence basée à LE LUC (83).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 2 semaines

    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps plein

    ContratCDDLocalisationProvence-Alpes-Côte-d'Azur83340 LE LUCStatutEmployéMissions principalesVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 2 semaines

    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance DPD France c'est :Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe...

  • CDD - Chargé de Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Le Luc, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client International

    il y a 2 semaines

    Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant transport international (H/F) - Le Coudray-Montceaux (91) - CDD - 4 mois - Temps Plein - Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:DPD**: Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie...

  • Chargé de Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Le Blanc-Mesnil, France Formatub Temps plein

    Crée en 1992, la société Formatub, est spécialisée dans la fourniture et la fabrication de tubes, raccords, robinetterie et équipements périphériques et de leur adaptation à tous les types de réseaux de fluides. Notre expertise et notre polyvalence nous permettent de nous positionner en tant que sous-traitant dans de nombreux secteurs : adduction...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Recrute Talents Temps plein

    Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**. **MISSIONS**: - **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil...

  • Chargé Service Client Import

    il y a 1 jour

    Le Havre, France Norman 76 - Le Havre Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé service client import / export h/f à Le Havre. Nous recherchons, un Chargé Service...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Identifiant: 571227Lieu:Le Havre, FRChargé(e) Service Clients - Le HavreDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment...

  • Chargé Service Clients E-commerce

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Sec, France LANCASTER Temps plein

    _LANCASTER est une entreprise française dont le talent et le savoir-faire sont reconnus sur le marché de la maroquinerie. Innovation, renouvellement constant, suivi de la mode et des tendances les plus pointues, sont les maîtres-mots de notre entreprise. Au fil des années, la marque est parvenue à s’imposer comme une référence incontournable de la...

  • Chargé(E) Service Client Web

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Polyweb est la société gérante du site e-commerce de la Pharmacie du Polygone. Site créé en 2017, il compte aujourd’hui plus de 400 000 visiteurs uniques sur son site et est devenu une référence dans la vente en ligne de pharmacie et parapharmacie. Le site propose aujourd’hui plus de 30 000 produits, référence près de 400 marques et génère...