Responsable Du Service Client

il y a 5 jours

Paris e, France Recruteur Indépendant Temps plein

Afin d’accompagner la croissance de Hunteed en Europe (France, Suisse, Luxembourg..) le pôle CSM recherche le talent qui viendra agrandir l’équipe déjà en place de quatre collaborateurs.

Accompagnée au quotidien par son manager, la personne recrutée travaillera main dans la main avec le pôle Sales (Account Executive/ Business Developper) sur les missions suivantes:

- Onboarding de tous les nouveaux clients, s'assurer de l'adoption de la solution par l'ensemble des utilisateurs et les engager sur la plateforme.
- Assurer l’interface entre le client et les consultants en recrutement et les orienter sur les missions en fonction de leur expertise lors de briefs individuels,
- Animer la communauté de consultants en recrutement lors d’actions collectives ou individuelles autour de clients grands comptes (visio, webinar )
- Identifier des potentiels d'up-sell et cross-sell afin de faire grandir/étendre ton portefeuille client.
- Participer à la préparation et à la présentation des reportings clients lors de points semestriels et annuels,
- Participer à l’optimisation continue des processus et outils du pôle CSM.

Pour mener à bien vos missions quotidiennes et vos projets long terme vous travaillerez en étroite collaboration avec les pôles Sales, Product, Community, Marketing et les différents bureaux Européens.

Ce qui vous permettra de réussir sur le poste:
Compétence dans la gestion du processus de recrutement pour le compte de clients,
Expérience dans l’accompagnement de grands comptes,
Compétence dans le suivi et le développement de la Relation Client / Utilisateur,
Compréhension d’une fiche de poste et capacité à formaliser le besoin.

Profil Attendu:

- 5 ans d’expérience professionnelle dont 3 ans sur le marché du recrutement.
- Expérience en Cabinet de recrutement:
Chargé(e) de sourcing / Chargé(e) de recrutement/ Consultant(e) en recrutement (orientée KAM ou Éleveur)

OU
- Expérience en Cabinet de recrutement interne
- Une expérience dans le secteur du web apparaitra comme un véritable atout.
- Expérience dans la gestion de grands comptes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Recrutement: 4 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais courant (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France tiko Services SAS Temps plein

    **Vos responsabilités**: En tant que responsable du service clients, vous dirigez notre équipe d’agents de niveau 3 et vous êtes en charge de la relation contractuelle avec le centre d'appels externe auquel nous sous-traitons les niveaux 1 et 2. Expert, vous managez votre équipe en leur offrant l’exemple de la qualité attendue en prenant vous-même...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Humasana Temps plein

    Humasana ambitionne de devenir le leader européen de la distribution en ligne de produits de parapharmacie clean et efficaces (dermocosmétiques, compléments alimentaires, huiles essentielles). Notre mission ? Apporter de la santé et du bien-être au quotidien à travers la vente de produits soigneusement sélectionnés (ingrédients 100% clean) et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France Nooz Optics Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: Lancée en 2015, Nooz fait bouger le monde de la lunette. Avec ou sans branches, les lunettes Nooz allient ultra-modernité, simplicité d’usage et accessibilité. Distribuée dans 35 pays majoritairement en digital et chez des revendeurs renommés (Opticiens, magasins mode/lifestyle). Entreprise familiale, Nooz se...

  • Chargé de Service Client B2C

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Klaxit Temps plein

    **À propos** Nous inventons une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique ! Nous construisons un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde. Klaxit a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch)...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Responsable Du Service Client F/H, sera d'assurer le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de** l'industrie / distribution**, basée à **Paris**, recherche un **Responsable Du Service...

  • Responsable du service client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Timeway France Temps plein

    Responsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Yzor Temps plein

    Yzor est une société indépendante de conseil en investissements financiers, en création et en très forte croissance.Notre ambition est simple et exigeante : offrir à nos clients un niveau d'attention, de suivi et de qualité d'exécution comparable aux meilleures structures patrimoniales, avec une approche moderne, alignée et humaine.Dans ce contexte,...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Pourdebon Temps plein

    Nous recrutons pour accompagner notre croissance un(e) Responsable du Service Client Les clients de Pourdebon sont dans une démarche de courses “plaisirs”. Pour que l’expérience soit parfaite, cette exigence qu’ils ont dans la qualité des produits doit se retrouver dans leur expérience à toutes les étapes de leurs commandes. **Tes missions...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Responsable de Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Vous aimez les produits techniques, la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans un projet critique ?Alors rejoignez-nous Notre mission ? Garantir la sécurité des personnes en permettant à chacun d'entendre, d'être entendu et d'être compris partout et à tout moment.Comment ? Grâce à des ...