Responsable CRM
il y a 1 semaine
**Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.**
Dans ce rôle vous travaillerez en coordination avec de nombreuses équipes différentes : les équipes européennes des Montres et de la Haute Joaillerie, les équipes de la division mondiale des Montres et de la Haute Joaillerie, les équipes CRM Mode et Restauration de l'Europe, les marchés, les équipes IT, données, digitales et d'innovation.
Poste basé **au 52 av des champs Elysées dans le 8ème.**
Plusieurs postes sont à pourvoir en **CDD et CDI.**
**Vos missions**:
- Construire et partager la culture de l'expérience client et du clienteling de W&FJ Europe avec les marchés
- Vous établissez des lignes directrices et des objectifs communs pour le clienteling de W&FJ en Europe, soutenez les besoins des marchés et adaptez vos recommandations en fonction de leurs priorités commerciales.
- Vous collaborez avec différents acteurs (communication client, numérique, vente au détail) pour élaborer le volet 1-1 du parcours client de W&FJ.
- Vous participez à de nouveaux projets visant à servir le recrutement et la fidélisation (programme de prospects, campagnes de service client,...).
- Vous contribuez au développement de nos outils de clienteling pour W&FJ. Dans une organisation de gestion de produits et en tant que propriétaire de l'activité W&FJ (élaboration feuille de route de développement des outils de clienteling en collaboration avec les autres divisions.
- Vous recueillez les besoins et les retours d'information du marché W&FJ et transmettez les priorités de la division W&FJ au responsable produit MBA (gestion d’evenements)
- Exploiter l'outil MBA au service de la culture du clienteling de W&FJ
- Vous créez et exploitez des tableaux de bord de clienteling et l'accès aux données : rapports de campagnes 1-1, actions de clienteling, KPI d'adoption
- Vous participez à la construction et à l'animation de notre communauté de clienteling WFJ avec la division et les marchés.
**Aménagement de poste et environnement de travail**:
- Télétravail : 2 jours/semaines
- Les équipements ergonomiques : oui - peut être prévu en fonction des besoins
- Horaires modulables : oui
- Utilisation de casques audio : oui
- Environnement de travail : open space uniquement
- Accès PMR + ascenseur car immeuble à 6 étages.
**Votre profil**:
- Au moin**s 5 ans d'expérience** et au moins une expérience solide dans l'engagement client et/ou la vente au détail.
- Etre à l'aise avec **les analyses de base de données.**:
- Connaissance** en communication en milieu exclusif **(Yacht, spiritueux)
- Niveau** Anglais C1 (possibilité de mener une partie de l'entretien en anglais)**:
- ** Maîtrise du pack Office, en particulier Excel.**:
- Gestion d'un portefeuille de** 40 000 clients.**
Qui sommes nous ?
Aktisea est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement et l'accompagnement des personnes en situation de handicap.
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Chef de projet CRM Retail
il y a 3 jours
Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps pleinDescription de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Le Petit Ballon Temps pleinAlors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Nohée Temps plein**Description de l'entreprise**: - Aujourd'hui, nous recrutons un _**_Responsable CRM & Reporting BI _**_- F/H en CDI pour la marque Nohée du Groupe Altarea._ **Description du poste** Rattaché (e) au Directeur des Ventes, les principales missions du Responsable CRM & Reporting BI seront les suivantes: - Gestion du CRM_ - Superviser l’utilisation des...
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Responsable CRM et marketing automation
il y a 2 semaines
Paris, France Blue Search Conseil Temps pleinResponsable CRM et marketing automation (H/F) AIF/3459 CDI Poste basé à Paris Notre client est un des leaders de l’Edtech en France. Très récemment, un groupe d’entrepreneurs est venu faire son entrée au capital, accélérant la force digitale de l’entreprise via une large campagne de recrutement. La marque se positionne comme le game changer de...
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Responsable CRM
il y a 3 jours
Rue de la Victoire, Paris, France Joone Temps pleinJOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV.Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes :CRM & Loyalty Project :- Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs, identification des persona, élaboration du calendrier d'animation- Optimiser, modifier et analyser les performances des flow...
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Responsable CRM
il y a 3 jours
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...
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Responsable CRM
il y a 2 jours
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...
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Cdi - Responsable CRM (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, France Vetoquinol Temps plein**Description de l'entreprise**: Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis plus de 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale (de nouveaux projets sont en cours, une modernisation de nos...
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Responsable CRM International
il y a 7 jours
Paris, France Baccarat Temps plein**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** **PRESENTATION DU POSTE** Nous recherchons un(e) Responsable CRM International pour rejoindre notre équipe digitale et CRM à taille humaine (8 ETPs). Vous êtes polyvalent(e) et « faiseur ». Vous gérez une Responsable Global des opérations CRM, dans une équipe horizontale valorisant l’initiative, le « speak up...
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Responsable CRM
il y a 3 jours
Paris, France HAYS Temps pleinRESPONSABLE CRM H/F - Ce job est fait pour vous ! En 2003, deux entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer leurs marque de vêtements et leurs vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic. Notre client est animé depuis toujours par un audacieux esprit de sororité, pilier de sa...