Emplois actuels liés à Responsable CRM - Paris - Groupe Beaumanoir

  • Chef de projet CRM Retail

    il y a 1 semaine

    Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...

  • Chef de projet CRM Retail

    il y a 4 jours

    Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...

  • Responsable CRM Salesforce

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Responsable CRM, indépendant(e) / freelance (CDI possible) pour une mission à fort impact :Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L'objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d'efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM,...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Rue de la Victoire, Paris, France Joone Temps plein

    JOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV.Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes :CRM & Loyalty Project :- Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs, identification des persona, élaboration du calendrier d'animation- Optimiser, modifier et analyser les performances des flow...

  • Responsable CRM Salesforce

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Upskills Search Temps plein

    Mission à fort impact : piloter l?évolution et l?usage du CRM Salesforce à l?échelle d?un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L?objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d?efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours

    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable Senior, Fidélisation, CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au cœur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs initiatives CRM...

  • Responsable CRM Europe

    il y a 6 jours

    Paris, France MAISON GOYARD Temps plein

    Maison de tradition artisanale, **Goyard** est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence. La Maison Goyard recherche un **Responsable CRM Europe H/F** en...

  • Responsable CRM International

    il y a 2 semaines

    Paris, France Baccarat Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** **PRESENTATION DU POSTE** Nous recherchons un(e) Responsable CRM International pour rejoindre notre équipe digitale et CRM à taille humaine (8 ETPs). Vous êtes polyvalent(e) et « faiseur ». Vous gérez une Responsable Global des opérations CRM, dans une équipe horizontale valorisant l’initiative, le « speak up...

Responsable CRM

il y a 3 semaines

Paris, France Groupe Beaumanoir Temps plein

Présent dans 22 pays en Europe, avec une sélection de plus de 500 marques et 60 000 références, le site s’appuie sur des piliers forts : la bonne offre, au meilleur prix pour toute la famille. Ses forces : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primé.

Le **Responsable CRM**a les missions suivantes:
**Animation des temps forts promotionnels du Plan d’Action Commerciale**:

- Définition d’un plan CRM (ciblage / messages / orchestration / budget ) ayant pour but de générer du trafic et du chiffre d’affaires sur le site, en s’appuyant sur les mécaniques commerciales en vigueur, en s’alignant avec les équipes Marketing Brand, Front Animation Pac, Réseaux Sociaux, Trade
- Déclinaison des Plans de contact France, et pays de l’Inter ( Belgique, Pays Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Suisse,) et de plan spécifiques locaux
- Supervision de la réalisation des supports de communication par son équipe et en accord avec l’équipe marketing image (newsletter, sms RCS, etc )
- Analyse des performances, recommandation et mise en place d’optimisations

**Animation des cibles spécifiques**:

- Gestion du cycle de vie clients : définition, mise en œuvre et pilotage d’un plan CRM visant à anticiper l’attrition des clients, et à réveiller les inactifs en collaboration avec l’équipe Groupe Data CRM.
- Développement des segments/ rayons stratégiques : définition de la stratégie CRM et mise en œuvre d’actions visant à développer le chiffre d’affaires de certains segments : Homme, enfant, femme,) ou rayons (Pap, Acessoires,) : opérations promotionnelles dédiées, plan de communication en fil rouge, triggers spécifiques...

**Pilotage du programme de fidélité**:

- Pilotage de la refonte technique du programme relationnel : Définition des nouvelles briques, vérification des impacts techniques, supervision du déploiement, analyse de performance et optimisation.
- Pilotage du run et de l’évolution du nouveau programme relationnel : s’assurer de son fonctionnement sur tous les canaux, son efficacité, sa rentabilité.
- Le détail de la mission présentée ci-dessus indique les missions principales du poste. Dans le cadre de ses compétences, de son expérience professionnelle et de son poste, le _**_Responsable CRM _**_pourra se voir confier des missions, considérées comme annexes et/ou transverses par sa Direction.Compétences métier:
v Maîtrise du marketing relationnel, capacité à définir une stratégie CRM, à la mettre en œuvre et l’optimiser

v Maitrise des kpis CRM et analyse de la performance

v Expérience e-commerce/ pure-player

v Capacités d’analyse et d’optimisation

v Management d’une équipe de +/- 6 personnes

v Management transverse / collaboration avec plusieurs services

v Gestion d’un budget

Soft skills:
v Très forte orientation business et consumer-centric

v Leadership

v Force de proposition et challenging

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.