Référent(E) Métier

il y a 2 semaines


Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Référent(e) Métier Back-Office Commerçants sur le périmètre opération, vous avez pour principales missions:

- Traiter les alertes de la supervision métier,
- Piloter la résolution des incidents avec l'équipe Solution,
- Etablir les communications sur incidents et les diffuser aux interlocuteurs concernés,
- Maintenir le référentiel documentaire à jour,
- Instruire et coordonner les évolutions avec le RDS
- Rédiger les expressions de besoin avec le RDS,
- Effectuer les recettes Métier avec le RDS,
- Assurer auprès des entités clientes un rôle de conseil et d'appui en matière de règles de gestion et de procédures
- Proposer des évolutions liées au domaine de service ou au fonctionnement du service, Remonter à sa hiérarchie toutes informations importantes au fonctionnement des services.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Ecole d’ingénieurs avec une spécialisation en Monétique serait un plus
Dont 3 ans dans des fonctions similaires.
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
- **Savoir**
- Expertise de la monétique commerçant
- Expertise des règlementations monétiques commerçant, notamment des protocoles CB, Visa et Mastercard
- Construction de présentation, reporting et synthèse

**Savoir-faire/être**
- Esprit d’analyse, de synthèse et de restitution
- Rigueur
- Autonomie et sens de l’engagement
- Outils informatiques
- Indiquer les outils informatiques à maîtriser : Word, Excel, KibanaElisa, MicroStrategy
- Langues
- Anglais professionnel
- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**:
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le Groupe Crédit Agricole est un acteur européen majeur dans les échanges internationaux. La quasi-globalité des flux d’échanges des entités financières du Crédit Agricole transite par la plate-forme Swift gérée par Crédit Agricole Payment Services (CAPS). L’activité autour des échanges internationaux va évoluer...

  • Référent Métier

    il y a 9 heures


    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément au département « Sécurité des Paiements et Authentification » qui a notamment en charge: - La définition des stratégies de lutte contre la fraude en lien avec Crédit Agricole SA et les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction des Filières Flux, Echanges et Transverses (FFT) de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), vous rejoindrez le service en charge des activités de fonctionnement et du pilotage des activités transverses (FTE) des Echanges et Paiements Internationaux (Domaine EPI) du Groupe Crédit Agricole. Ce service...


  • Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    Nous recrutons un(e) Référent et Expert Automatisme avec une double casquette technique et managériale. Vous aurez la responsabilité de créer, organiser et piloter la fonction automatisme, de la définition des besoins à la mise en place opérationnelle. Vous serez un acteur clé dans la transformation digitale de nos process industriels. Vos missions...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte: - Au sein de l’UET Amont / Métier / Développement Planche de Bord, - Missions: - définir et tenir à jour l’ensemble des règles et standards de conception, - définir, mettre à jour et à disposition les standards (interfaces et pièces), - établir les politiques techniques robustes et...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Référent(e) numérique responsable vous aurez un rôle transverse en binôme avec le responsable RSE de Crédit Agricole Payment Services (CAPS) rattaché à la Direction des Ressources Humaines et RSE avec pour principales missions: **1. Définir et conduire la stratégie du numérique responsable en transverse** -...

  • Référent Support

    il y a 2 jours


    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Référent Méthodologie

    il y a 2 jours


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Référent obsolecscence

    il y a 6 heures


    Guyancourt, Île-de-France SKYLLIT Temps plein

    Intégré au sein du département « Obsolescence » en tant que Référent « Obsolescence » vous serezamené à travailler dans un environnement international. Vous réaliserez les missions suivantes en lien avec lemaintien de la qualité sur nos services existants pour le périmètre des Obsolescences et des VulnérabilitésPilotage de projets complexes...