Customer Success Manager F/H
Il y a 19 minutes
Rattaché·e au département BilendiUX composé de 6 personnes dédiées aux études UX, tu travailleras étroitement avec notre CSM actuelle, qui te partageras les projets qui te seront attribués et tu seras en constante relation avec nos équipes internes (commerciaux, développeurs et responsable produit).
En tant que Stagiaire Customer Success Manager au sein du département BilendiUX, tu seras garant·e du succès opérationnel des projets lancés par nos clients sur la plateforme. Tu seras en charge de la relation avec ces clients, ainsi qu'avec les participants de notre communauté.
Ce que nous attendons de toi au quotidien :
1/ Gérer opérationnellement les projets des clients :
Vérifier le paramétrage fait par les clients au lancement des projets self-services et formulation de conseils pertinents
Paramétrer complètement et concevoir le questionnaire de sélection en fonction de la cible du participant, en cas de prise en charge à 100% par BilendiUX
Recruter des participants dans la cible attendue par le client, dans notre communauté existante et en dehors via des techniques variées afin d'obtenir le nombre de participants dans les délais attendus
Communiquer régulièrement avec le client
Former des clients à l'usage de la plateforme
2/ Répondre au support (clients et participants) et gérer les challenges du quotidien, par téléphone et par chat, autant auprès des clients qu'auprès des participants aux études.
3/ Animer notre communauté de participants (présence sur les réseaux sociaux notamment) : communiquer régulièrement, faire vivre nos pages de réseaux sociaux, répondre à toutes les questions, mettre à jour leurs données.
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 5 jours
Paris, France STATION F Temps pleinAbout At Scortex, we love factories. The smell of grease, the sparks of welding, the jingling of conveyor belts. We appreciate the beauty of a well-crafted industrial process, delivering value at a massive scale in the physical world. That is why it pains us to see manufacturing companies struggle with their quality. Throwing away parts by the thousands, or...
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customer success manager
Il y a 2 minutes
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinAfter raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...
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Customer Success Manager
Il y a 21 minutes
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinWe are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...
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customer success manager
Il y a 10 minutes
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...
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customer success manager
Il y a 20 minutes
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinJob DescriptionQevlar is a B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years ago, we have:Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by Microsoft...
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customer success manager confirmé
il y a 50 secondes
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposL'Ambition :Faire rayonner l'industrie européenne en rendant l'usine plus compétitive et l'ouvrier plus autonome. Nous ne vendons pas seulement un logiciel, nous construisons le projet de société de la relocalisation industrielle.L'Activité :Fabriq est l'Operating System (OS) des ateliers de production. Notre plateforme SaaS digitalise les...
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customer success manager
Il y a 44 minutes
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposElevo, spécialiste des solutions RH innovantes, accompagne les entreprises dans la gestion et le développement des talents grâce à des outils performants et intuitifs. Récemment intégré augroupe Assessio, leader européen de l'évaluation et du développement des compétences, Elevo bénéficie désormais d'une expertise renforcée et d'une...
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Customer Success Manager
Il y a 14 minutes
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
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