Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux.
L'intervenant participera au sein de l'équipe a :
- Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte.
Animation des cellules de résolution
- Gérer avec pertinence et rapidité la communication sur incident induite du contrôle en temps réel
- Gérer le back-office de l'équipe (rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration)
- La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et environ 10 semaines d'astreinte le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l'ensemble des vacations.
- Rédaction de post mortem
Dans le cadre de la prestation, l'intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous :
- Notes de synthèse des incidents
- Rédaction de Post Mortem
- Communications régulières sur incident
- Le Mode Opératoire de l'équipe sera à mettre à jour
Profil candidat:
Compétences comportementales :
Nous recherchons une personne disposant d'au moins 4 ans d'expérience sur un poste de coordinateur, gestionnaire des incidents
- Gestion du stress et des situations conflictuelles.
- Rigueur et méthode dans l'analyse ainsi qu'une très bonne capacité de synthèse
- Sens du contact et du service
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Très bonne communication écrite
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Incident manager
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DEODIS Temps pleinAu sein de l'équipe de notre client, votre travail consistera à suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant le client et s?assurer de leur bon niveau de prise en compte.Animation des cellules de résolution :Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps...
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key account manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps pleinÀ proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...
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Change Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France lehibou Temps pleinNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Change Manager - Service delivery H/FDescription de la mission:Notre client dans le secteur bancaire chercher un Change Manager - Service Delivery.La mise en place d?un nouveau Pôle Tech Foundation va entrainer un accroissement initial du périmètre d?activités de la Tour de Contrôle. Compte...
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Run Manager
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Run Manager H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Run Manager H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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HSE Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EXOCETH CONSULTING Temps pleinResponsable EHS (H/F)Informations clés :Référence : 251553SDémarrage : Dès que possibleDurée : 3 mois renouvelable + Embauche CDI clientType de contrat : CDIC / CDIZone géographique : Sud-OuestRythme : 3 jours sur site + 2 jours de TT / SemaineLangue : Français & Anglais courant impératifContexte de la missionVous interviendrez dans le cadre du...
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Data Engineering Manager – Data Platform
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France lehibou Temps pleinNotre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Data Engineering Manager ? Data Platform & Transformation H/FDescription de la mission:L?entreprise accélère sa transformation Data & IA et structure son organisation Data autour d?un modèle opérationnel à deux squads :Data Product Squad (orientée métier et création de valeur)Data...
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Vendeurs (f/h) - CDD 25h - Bordeaux Ste Catherine
il y a 18 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Temps pleinDescription du posteCDD à pourvoir du 15/12/2025 au 18/01/2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...
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chef de partie
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France H&R Expert Recrutement Temps pleinH&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...