Gestionnaire d'application
il y a 2 semaines
Contrainte forte du projet
Anglais indispensable
Les livrables sont Indicateurs de performance des applications
Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service
Documentation applicative
Compétences techniques
Datadog - Confirmé - Impératif
BigQuery - Confirmé - Impératif
MongoDB - Confirmé - Impératif
Service Now - Confirmé - Important
Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Impératif)
Description détaillée
Être le garant de la Qualité de Service pour l?ensemble de nos applications.
Encourager une approche orientée ?amélioration continue? au sein de l?équipe
Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :
? Disponibilité de nos applications (SRE)
? Volumes d?incidents / sollicitations par nos Business Units
? Temps de résolution
? Typologies d?incidents les plus fréquentes
? Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)
Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l?équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.
Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.
Proposer et piloter des axes d?amélioration concrets à mettre en place, avec l?appui des Product Owners de l?équipe
Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l?analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..
Proposer des solutions pour automatiser la résolution d?incidents, quand c?est possible.
Profil candidat:
Contrainte forte du projet
Anglais indispensable
Les livrables sont Indicateurs de performance des applications
Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service
Documentation applicative
Compétences techniques
Datadog - Confirmé - Impératif
BigQuery - Confirmé - Impératif
MongoDB - Confirmé - Impératif
Service Now - Confirmé - Important
Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Impératif)
Description détaillée
Être le garant de la Qualité de Service pour l?ensemble de nos applications.
Encourager une approche orientée ?amélioration continue? au sein de l?équipe
Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :
? Disponibilité de nos applications (SRE)
? Volumes d?incidents / sollicitations par nos Business Units
? Temps de résolution
? Typologies d?incidents les plus fréquentes
? Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)
Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l?équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.
Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.
Proposer et piloter des axes d?amélioration concrets à mettre en place, avec l?appui des Product Owners de l?équipe
Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l?analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..
Proposer des solutions pour automatiser la résolution d?incidents, quand c?est possible.
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il y a 5 jours
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il y a 7 jours
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Gestionnaire d'applications Expert
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France ASFOTEC Temps pleinASFOTEC - Make IT SimpleNous sommes une entreprise de services numériques Lilloise créée en 2017, à taille humaine et qui met l'humain au centre de sa préoccupation.Grâce aux compétences et à l'expérience de notre équipe, nous accompagnons aujourd'hui nos clients grands comptes et PME de la région Lilloise dans leurs défis numériques et nous...
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Gestionnaire d'applications Expert
il y a 1 semaine
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il y a 7 jours
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire sinistres matériels auto et corporel sans AIPP
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps pleinChez L'olivier Assurance, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, rcemment nous avons mis en place la gestion individualisée et cherchons désormais à renforcer nos équipes.Au sein de la cellule corporelle, nous recherchons 2 nouvelles recrues pour renseigner et conseiller nos assurés victimes d'un sinistre automobile avec des...
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il y a 2 jours
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2 CDD gestionnaire ARIPA
il y a 4 jours
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