Gestionnaire d'application

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Etixway Temps plein

Contrainte forte du projet

Anglais indispensable

Les livrables sont Indicateurs de performance des applications

Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service

Documentation applicative

Compétences techniques

Datadog - Confirmé - Impératif

BigQuery - Confirmé - Impératif

MongoDB - Confirmé - Impératif

Service Now - Confirmé - Important

Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Impératif)

Description détaillée

Être le garant de la Qualité de Service pour l?ensemble de nos applications.

Encourager une approche orientée ?amélioration continue? au sein de l?équipe

Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :

? Disponibilité de nos applications (SRE)

? Volumes d?incidents / sollicitations par nos Business Units

? Temps de résolution

? Typologies d?incidents les plus fréquentes

? Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)

Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l?équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.

Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.

Proposer et piloter des axes d?amélioration concrets à mettre en place, avec l?appui des Product Owners de l?équipe

Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l?analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..

Proposer des solutions pour automatiser la résolution d?incidents, quand c?est possible.

Profil candidat:

Contrainte forte du projet

Anglais indispensable

Les livrables sont Indicateurs de performance des applications

Rapports mensuels de suivi de la Qualité de Service

Documentation applicative

Compétences techniques

Datadog - Confirmé - Impératif

BigQuery - Confirmé - Impératif

MongoDB - Confirmé - Impératif

Service Now - Confirmé - Important

Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Impératif)

Description détaillée

Être le garant de la Qualité de Service pour l?ensemble de nos applications.

Encourager une approche orientée ?amélioration continue? au sein de l?équipe

Mettre en place et communiquer des KPIs de suivi de notre Qualité de Service :

? Disponibilité de nos applications (SRE)

? Volumes d?incidents / sollicitations par nos Business Units

? Temps de résolution

? Typologies d?incidents les plus fréquentes

? Monitoring & alerting sur nos Critical User Journeys (CUJ)

Travailler en étroite collaboration avec le Quality Leader de l?équipe (automaticien) afin de renforcer la couverture de tests suite aux problèmes rencontrés en Production.

Faire le lien avec nos parties prenantes, en interne et au sein de nos Business Units internationales, sur la Qualité de Service et les améliorations possibles de manière générale.

Proposer et piloter des axes d?amélioration concrets à mettre en place, avec l?appui des Product Owners de l?équipe

Contribuer activement à la documentation de nos procédures / bases de connaissances pour rendre autonomes nos parties prenantes dans l?analyse des problèmes rencontrés et la remédiation associée..

Proposer des solutions pour automatiser la résolution d?incidents, quand c?est possible.

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    il y a 7 heures

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  • Gestionnaire d'application

    il y a 7 jours

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    Contrainte forte du projetAnglais indispensableLes livrables sontIndicateurs de performance des applicationsRapports mensuels de suivi de la Qualité de ServiceDocumentation applicativeCompétences techniquesDatadog - Confirmé - ImpératifBigQuery - Confirmé - ImpératifMongoDB - Confirmé - ImpératifService Now - Confirmé - ImportantConnaissances...

  • Gestionnaire d'applications Maitrisant

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ASFOTEC Temps plein

    ASFOTEC - Make IT SimpleNous sommes une entreprise de services numériques Lilloise créée en 2017, à taille humaine et qui met l'humain au centre de sa préoccupation.Grâce aux compétences et à l'expérience de notre équipe, nous accompagnons aujourd'hui nos clients grands comptes et PME de la région Lilloise dans leurs défis numériques et nous...

  • Gestionnaire d'applications Expert

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ASFOTEC Temps plein

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  • Gestionnaire d'applications Expert

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France ASFOTEC Temps plein

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  • Business Application Owner

    il y a 7 heures

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Business Application OwnerMissionLe Business Application Owner est le gestionnaire, l'expert de référence et le garant des connaissances d'un patrimoine applicatif.Sa mission est de maximiser la valeur de ce patrimoine en assurant l'excellence opérationnelle (Run, QoS), en pilotant son évolution et sa rationalisation, et en agissant comme l'interface...

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    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: 430 ContexteLe projet vise la transformation digitale et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'OMS(Order Management System), plateforme stratégique dédiée à la gestion des commandes et de la chaîne d'approvisionnement pour 20 BUs.Le Runner Expert interviendra au cœur d'une équipe pluridisciplinaire en charge de la stabilité,...

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    il y a 2 semaines

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    ContexteLa Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d'un million d'habitants et 95 communes. Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l'aménagement, la voirie,...

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    il y a 5 jours

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    À propos de nousl'Université de Lille rassemble plus de étudiants, 6 700 personnels et s'appuie sur une organisation structurée au service de la formation, de la recherche et de l'innovation. Acteur majeur du territoire, elle porte des valeurs fortes de service public, d'ouverture et de responsabilité sociale.L'IAE Lille – University School of...

  • 2 CDD gestionnaire ARIPA

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    2 CDD gestionnaire ARIPAPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 08/12/2025CDDLILLE1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD117215CAF DU NORDLa Caf du Nord assure le service public de la branche Famille pour près de allocataires, en lien avec les partenaires du territoire.Elle œuvre en faveur de :la conciliation vie professionnelle,...