Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Kincy

  • customer success specialist f/h

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Account manager

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Resilience Care Temps plein

    Descriptif du poste :En quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet de Resilience :Nous aspirons à dominer le marché européen du Remonte Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les...

  • Obsolescence Project Manager

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Energy Job Search Temps plein

    *Job Description:Airbus Helicopters recherche unChargé de projet Gestion de l'Obsolescence - Equipements(f/h) pour rejoindre notre Département Procurement services basé à Marignane, France.Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'Obsolescence Service Center (OSC) et au Chef d'équipe Gestion de l'Obsolescence.Vous serez chargé(e) de la gestion de...

  • Business Development Manager F/H

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Medtronic Temps plein

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeSoulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, c'est guidé par cette mission que...

  • Chargé de support client F/H

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • Junior FX Business Developer

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ebury Temps plein

    Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...

  • Support Apprenant F/H

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Directeur Commercial Animaux de Compagnie Région Sud Est

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Zoetis Temps plein

    Directeur Commercial - Animaux de Compagnie - Région Sud Est composée des départements : A 2B Profil : itinérant / Responsable hiérarchique direct : Directeur.e National des Ventes.Responsabilités principalesLe/La Directeur Commercial "DC" est un poste qui contribue au succès global de Zoetis en dirigeant une équipe qui atteint et dépasse les...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, France Tricentis Temps plein

    ENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France **Job Description**: Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools. **Requirements**: - Establish yourself as...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Marseille, France Erevo Formation Temps plein

    **À propos du poste** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Success Manager** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours avec nos solutions 100% digitales. Ce poste est idéal pour les personnes...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Cadre - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 An(s) - customer success manager exigé - **Formation**:Bac+5 et plus ou équivalents - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Analyse de données expérimentales - Techniques de communication orales, écrites et numériques - Techniques de vente et de promotion - Traiter...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Hygeia Formation Temps plein

    **À propos de Hygeia Formation**: Bienvenue chez Hygeia Formation, où nous transformons les professionnels de santé en super-héros du savoir ! Notre mission : booster les compétences des acteurs du secteur médical et paramédical avec des formations ultra-innovantes et captivantes. **Description du Poste**: Si fidéliser des apprenants et assurer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille 15e, France COSMOS ENTREPRISE Temps plein

    **Offre de stage : Customer Success Manager (H/F) - Stage 6 mois** **Qui sommes-nous ?** Chez **Cosmos**, nous révolutionnons les boissons énergisantes naturelles. Notre mission est de créer des **shots biologiques** innovants et 100% naturels qui offrent énergie et bien-être, sans compromis. Notre entreprise fait rayonner l’énergie de la Provence...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, France WALTER LEARNING Temps plein

    Entreprise :Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Marseille, France Ecole Gustave Temps plein

    L'École Gustave forme les profils en reconversion professionnelle aux métiers du bâtiment en tension. En 3 ans, nous avons formé des demandeurs d’emploi sur Paris, Marseille, Lille, Lyon ou encore Bordeaux et bien d’autres à venir. Notre formation est un boot-camp de 3 mois très orienté pratique suivi d’une alternance de 12 mois en entreprise....

  • Senior SaaS Customer Success Leader — Team

    il y a 6 jours

    Marseille, France Kare School Temps plein

    Une entreprise en formation Customer Success recherche un(e) Responsable Customer Success pour définir et piloter la stratégie de satisfaction et de rétention. Le candidat idéal a une forte expérience en Customer Success, idéalement dans un environnement SaaS. Il/Elle doit savoir inspirer une équipe et maîtriser les outils CRM. Le poste offre des...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée dans la communication digitale pour les salles de sport, un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...

Customer Success Manager

il y a 2 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kincy Temps plein
Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre département Conseil (Manage), un Customer Success Manager expérimenté en Freelance.

Objectif du poste : Assurer un suivi de qualité d'un portefeuille de clients, en s'assurant de leur satisfaction totale.

Missions principales :

- Etre l'interlocuteur privilégié du client en ayant une approche proactive et personnalisée.
- Assurer un suivi régulier du client via des réunions, points d'avancement et comité de pilotage.
- Analyser les données client disponibles et produire des rapports, synthèse et plans d'actions clairs et concrets
- Etre la voix du client interne dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les points de friction et d'amélioration, et en étant moteur des améliorations au sein de nos équipes.

Compétences techniques :

- Bonne Maîtrise d'Excel, de Powerpoint et si possible de PowerBI
- Expérience d'outils de gestion CRM, Microsoft 365, outil de ticketing .
- Bonne compréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes de sauvegarde.

Ce qui t'attend côté évolution

- Des possibilités de participer à la création de notre agence sur Tananarive
- Accès à des formations en ligne

Conditions de travail :

  • Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité) 

  • Lieu : Télétravail

Profil idéal recherché :

  • Diplôme Bac+5 en gestion, marketing, data ou informatique,

  • Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de Customer Success Manager (CSM) 

  • Bonne culture des systèmes d'information (infrastructures systèmes & réseaux, applicatifs bureautiques & collaboratifs, applicatifs de gestion, etc...) 

  • Très bonne élocution et maitrise de la langue française (minimum C1)

  • Sens du service client, excellent relationnel et fibre commerciale

  • Excellentes qualités de communication au téléphone et en vidéoconférence (Teams)

  • Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)

Déroulement des entretiens

  • 1er entretien avec Déborah, Responsable Département RH

  • 2ème entretien avec Pascal, DG ou Karim, PDG

  • 3ème entretien : Mise en situation avec Solène, Responsable Département Commercial & Marketing