Technicien Helpdesk IT

il y a 17 heures

CherbourgOcteville, Normandie, France Free-Work Temps plein

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin

Experis recherche un
Technicien Help Desk IT
pour renforcer l'équipe de son
Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin
, au service d'un client majeur du
secteur de la défense.
Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles.
En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance.

Vos missions incluent :

Support & diagnostic

  • Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique.
  • Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées.
  • Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.
  • Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site.

Intervention & suivi

  • Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste.
  • Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance.
  • Réaliser les tests fonctionnels de validation.
  • Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Profil candidat:

Technical Skills
Vous maîtrisez les fondamentaux suivants :

  • Environnements Windows (bases).
  • Pack Office.
  • Outils de messagerie.
  • Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance.

Vous recherchez une structure capable de vous accompagner vers un poste de Technicien support de proximité ou un rôle de coordinateur technique à moyen terme.

Soft Skills
Dans le contexte sensible du secteur défense, vous faites preuve de :

  • Pédagogie, patience et diplomatie.
  • Grande capacité d'écoute et d'adaptation.
  • Aisance dans l'accompagnement d'utilisateurs parfois en situation de stress ou soumis à de fortes contraintes métier.
  • Rigueur, sens du service et professionnalisme.

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 12 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Experis Temps plein

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    il y a 16 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...

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    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI.Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI.? Votre rôleEn tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de...

  • Service Operation Manager

    il y a 16 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e)Service Operation Manager (F/H)pour encadrer nosTeam Leader HelpdeskàCherbourg, dans le cadre d'unCDI.Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI. Votre rôleEn tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de votre...

  • Technicien ENR/Photovoltaïque H/F

    il y a 20 heures

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    il y a 17 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

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  • Technicien ENR/Photovoltaïque H/F

    il y a 22 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

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    il y a 18 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

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    Description de l'emploiSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le domaine du génie électrique ?Ineo, entité d'EQUANS France, recherche son futur Conducteur de travaux électricité CFA H/Fpour son agence de Cherbourg (50)Ineo, spécialiste du génie électrique, fait partie de l'entité EQUANS France. En son sein, l'Agence...

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  • Chef D'équipe Helpdesk

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    Cherbourg-Octeville, France Ville de Cherbourg-en-Cotentin Temps plein

    **À propos de nous**: Vous aimez le grand large ! Vous souhaitez travailler les pieds dans l’eau mais également dans le bocage ! Cherbourg-en-Cotentin, ville portuaire ayant à cœur de préserver ses espaces naturels, saura vous séduire par sa qualité de vie, ses projets de développement, et la diversité des métiers qu’elle propose. En nous...

  • Technicien Méthodes Électricité H/F

    il y a 15 heures

    Cherbourg-Octeville, France Bouygues Temps plein

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    Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps plein

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  • Technicien ENR/Photovoltaïque

    il y a 17 heures

    Cherbourg-Octeville, France Bouygues Temps plein

    Ineo, entité d’EQUANS France, spécialisée dans les activités d’installations électriques et dans la maintenance multi-techniques dans l’industrie et le tertiaire recherche unTechnicien installation ENR / Photovoltaïque H/Fpour son Agencede Cherbourg(50). Ce que nous vous proposons: Sous la responsabilité de votre conducteur de travaux vous...

  • Service Operation Manager

    il y a 17 heures

    Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un Service Operation Manager / Responsable Opérationnel (H/F) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI. Ce poste est soumis à habilitation Secret Défense et nécessite le permis B, pour d'éventuels déplacements. Anglais conversationnel requis. Salaire de 33 à 35K, hors primes. Nous recherchons un...