Customer Success Manager Cyber H/F
il y a 1 semaine
L'entreprise et l'équipe Externatic accompagne un acteur français en forte croissance, spécialiste de la cybersécurité, dans le recrutement de son/sa futur·e Customer Success Manager en CDI. Cette entreprise développe une offre de cybersécurité managée de type SOC, pensée pour répondre aux enjeux concrets des PME, ETI et partenaires MSP. Son positionnement : rendre la cyber accessible, opérationnelle et durable, grâce à des services à forte valeur ajoutée et une approche orientée usage. Portée par une dynamique commerciale solide et une équipe déjà bien structurée, la société poursuit son développement et renforce aujourd'hui son pôle Customer Success, véritable pilier de la satisfaction et de la fidélisation client. Les missions Vous aurez notamment en charge : - Piloter l'onboarding des clients et partenaires après la contractualisation, - Être le référent principal sur les sujets d'usage, d'intégration et de suivi de la solution SOC, - Suivre la satisfaction client, détecter les signaux faibles (churn) et mettre en place des plans d'actions adaptés, - Accompagner les clients dans l'adoption et la compréhension des services de cybersécurité managée, - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Avant-vente, SOC et techniques pour fluidifier le parcours client, - Identifier et contribuer aux opportunités d'upsell, cross-sell ou extension de périmètre, en lien avec les Account Executives, - Animer des revues régulières : points de suivi, QBR, indicateurs de performance, - Former et accompagner les partenaires MSP dans l'appropriation et la valorisation de l'offre Conditions de travail - Salaire : 45 000 à 55 000€ / an pour le profil attendu - Remote : 1 jour / semaine - Localisation : Clichy, accessible ligne 13 / L Avantages Les "+" du poste - - Formation complète aux offres de cybersécurité et accompagnement à la montée en compétences - - Environnement de travail stimulant, collaboratif et en forte évolution - - Équipe commerciale structurée et transverse (Sales, Ops, SOC, Tech) - - Outils modernes : CRM, dashboards, outils SOC - - Avantages complémentaires : abonnement sport, perspectives d'évolution réelles
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Customer Success Manager @Cyber
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Clichy, France Bob! Desk Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Bob! Desk** est une solution SaaS BtoB spécialisée dans la **GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)**. Elle s’adresse: - Aux sociétés avec un parc diffus (multiples lieux et équipements) nécessitant de suivre un grand nombre d’interventions (retail, hôtellerie, logistique, immobilier, santé, etc.). - Aux...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Clichy, France Nexpublica Temps pleinNexpublica est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Nous concevons des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre...
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Senior Customer Success Manager, Global Selling
il y a 2 jours
Clichy, France Amazon Temps pleinSenior Customer Success Manager, Global Selling Job ID: 3132919 | Amazon (Shanghai) International Trading Company Limited - D64 Amazon Global Selling has been helping individuals and businesses increase sales and reach new customers around the globe. Today, more than 50% of Amazon's total unit sales come from third-party selection. The Global Selling team in...
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Global Seller Success Lead — Growth
il y a 2 jours
Clichy, France Amazon Temps pleinA leading global e-commerce company is seeking a Senior Customer Success Manager in Clichy, France. This role requires 8+ years of project management experience and strong analytical skills, focusing on enhancing seller success. The successful candidate will act as a key owner, generating insights to drive business initiatives and improve account management....
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Client Success Manager
il y a 1 jour
Clichy, France Weezevent World Temps pleinEntreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...
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Client Success Manager
il y a 2 semaines
Clichy, France Weezevent World Temps pleinEn collaboration avec le Head of Client Success Manager, vous gérez un portefeuille clients grands-comptes. Aussi, vous interagissez avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous l’expert auprès des clients : * Conseil et fidélisation des clients ; *...
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Client Success Manager
il y a 7 jours
Clichy, France Weezevent Temps pleinEntreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...
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Cyber Et Service Delivery
il y a 1 semaine
Clichy, France Freelance.com Temps pleinL'équipe Cyber & Service Delivery se renforce pour accompagner les équipes INFRASTRUCTURE dans: - _ La détection de vulnérabilités Cyber: - préparer des dashboard (powerbi) sur la gestion des vulnérabilités; - préparer des dashboard (powervi) d'obsolescence INFRA; - _ La rémédiation de vulnérabilités Cyber: - Identifier les faux positifs par...
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Account Manager Cyber H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France Externatic Temps pleinL'entreprise et l'équipe Externatic accompagne un acteur français en forte croissance, spécialiste de la cybersécurité, dans le recrutement de son/sa futur·e Account Manager en CDI. Cette entreprise développe une offre de cybersécurité managée de type SOC, pensée pour répondre aux enjeux concrets des PME, ETI et partenaires MSP. Son...
