Customer Success Manager Cyber H/F

il y a 6 jours


Clichy, France Externatic Temps plein

L'entreprise et l'équipe Externatic accompagne un acteur français en forte croissance, spécialiste de la cybersécurité, dans le recrutement de son/sa futur·e Customer Success Manager en CDI. Cette entreprise développe une offre de cybersécurité managée de type SOC, pensée pour répondre aux enjeux concrets des PME, ETI et partenaires MSP. Son positionnement : rendre la cyber accessible, opérationnelle et durable, grâce à des services à forte valeur ajoutée et une approche orientée usage. Portée par une dynamique commerciale solide et une équipe déjà bien structurée, la société poursuit son développement et renforce aujourd'hui son pôle Customer Success, véritable pilier de la satisfaction et de la fidélisation client. Les missions Vous aurez notamment en charge : - Piloter l'onboarding des clients et partenaires après la contractualisation, - Être le référent principal sur les sujets d'usage, d'intégration et de suivi de la solution SOC, - Suivre la satisfaction client, détecter les signaux faibles (churn) et mettre en place des plans d'actions adaptés, - Accompagner les clients dans l'adoption et la compréhension des services de cybersécurité managée, - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Avant-vente, SOC et techniques pour fluidifier le parcours client, - Identifier et contribuer aux opportunités d'upsell, cross-sell ou extension de périmètre, en lien avec les Account Executives, - Animer des revues régulières : points de suivi, QBR, indicateurs de performance, - Former et accompagner les partenaires MSP dans l'appropriation et la valorisation de l'offre Conditions de travail - Salaire : 45 000 à 55 000€ / an pour le profil attendu - Remote : 1 jour / semaine - Localisation : Clichy, accessible ligne 13 / L Avantages Les "+" du poste - - Formation complète aux offres de cybersécurité et accompagnement à la montée en compétences - - Environnement de travail stimulant, collaboratif et en forte évolution - - Équipe commerciale structurée et transverse (Sales, Ops, SOC, Tech) - - Outils modernes : CRM, dashboards, outils SOC - - Avantages complémentaires : abonnement sport, perspectives d'évolution réelles



  • Clichy, Île-de-France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

  • CSM - Custom Success Manager

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France CYNA Temps plein

    Dans le cadre de sa forte croissance,Cyna recherche un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·sepour rejoindre une équipe commerciale de plus de10 sales (AE, AM, Ops, BDR)et accompagner la montée en puissance de nos clients et partenaires.Cyna est unpure player de la cybersécuritéqui propose unesolution de cybersécurité managée...


  • Clichy, France CODEXA Temps plein

    Codexa, spécialiste de la rédaction de comptes rendus et de synthèses, accompagne plus de 600 clients (IRP, entreprises, institutions). Notre mission ? Capturer l'essence même de leurs échanges professionnels en réunion. Dans le cadre d'une création de poste, tu rejoindras notre équipe commerciale composée de 5 personnes. Ton rôle ? Faire de chaque...

  • Client Success Manager

    il y a 3 jours


    Clichy, France Weezevent Temps plein

    Entreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...

  • Client Success Manager

    il y a 7 jours


    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    En collaboration avec le Head of Client Success Manager, vous gérez un portefeuille clients grands-comptes. Aussi, vous interagissez avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous l’expert auprès des clients : * Conseil et fidélisation des clients ; *...

  • Cyber Et Service Delivery

    il y a 4 jours


    Clichy, France Freelance.com Temps plein

    L'équipe Cyber & Service Delivery se renforce pour accompagner les équipes INFRASTRUCTURE dans: - _ La détection de vulnérabilités Cyber: - préparer des dashboard (powerbi) sur la gestion des vulnérabilités; - préparer des dashboard (powervi) d'obsolescence INFRA; - _ La rémédiation de vulnérabilités Cyber: - Identifier les faux positifs par...

  • Account Manager Cyber H/F

    il y a 4 jours


    Clichy, France Externatic Temps plein

    L'entreprise et l'équipe Externatic accompagne un acteur français en forte croissance, spécialiste de la cybersécurité, dans le recrutement de son/sa futur·e Account Manager en CDI. Cette entreprise développe une offre de cybersécurité managée de type SOC, pensée pour répondre aux enjeux concrets des PME, ETI et partenaires MSP. Son...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Clichy, France ARISTID Temps plein

    ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. ARISTID est la...

  • Account Manager @Cyber

    il y a 7 jours


    Clichy, Île-de-France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...


  • Clichy, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    Project/program management experience including proven ability to manage large and complicated projects with experience leading cross-functional projects - Results driven individual with strong proactiveness - Business judgment with a track record of successfully delivering quantifiable results. - Experience developing operational process and technologies to...