Responsable Support Applicatif

il y a 1 semaine


Marseille, France Mindquest Temps plein

Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)
- Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
- Résoudre de manière autonome les incidents ou orienter vers l?expertise de niveau supérieur
- Suivre le traitement des demandes d?utilisateurs Enrichir la base de connaissances

*Participer au processus d?amélioration continue *Réaliser les revues des tickets avec les référents de domaine
- Diplômé(e) d?un Bac+2 en informatique ou équivalent
- Minimum 5 années d?expérience en support applicatif Expérience en lead/management d?équipe
- Bonnes compétences en gestion des incidents et des demandes utilisateurs
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler en autonomie et à collaborer efficacement avec les équipes métiers



  • Marseille, France Pôle Sud Temps plein

    **Contexte et missions** Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et...


  • Marseille, France TRANSCAUSSE Temps plein

    Votre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...

  • Support applicatif senior

    il y a 5 jours


    Marseille, France ALAXIONE Temps plein

    Support applicatif senior - Logiciel SaaS e-santé (H/F) Alaxione est une entreprise éditrice de solutions logicielles SaaS dédiées aux professionnels de santé. Nous recrutons un support applicatif senior pour renforcer notre équipe hotline. Le poste est orienté logiciel, usages et paramétrage métier. Vous intervenez sur les sujets complexes,...


  • Marseille, France Manpower France Temps plein

    #Responsable d'agence Manpower IT / Digital | Réseau Experts & Cadres Manpower Digital Experts recherche pour son client, Groupe industriel international, son nouveau Développeur intégration applicatifs F/H pour un poste à pourvoir en CDI à Marseille. Intégré(e) à une DSI composée d’une quinzaine de personnes, vous êtes rattaché(e) au...


  • Marseille, France Manpower France Temps plein

    Manpower Digital Experts recherche pour son client, Groupe industriel international, son nouveau Développeur intégration applicatifs F/H pour un poste à pourvoir en CDI à Marseille.Vos missions :Intégré(e) à une DSI composée d’une quinzaine de personnes, vous êtes rattaché(e) au responsable développement et intervenez dans un environnement...


  • Marseille, France Jaguar Network Temps plein

    **Informations**: Niveau souhaité BAC+2 à BAC+4 Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération 40 - 48 K/€ brut annuel Les avantages Poste et missions Afin de renforcer nos équipes de la Business Unit Cloud / Infrastructure et Services hébergés, nous recrutons un Responsable Help Desk. Directement rattaché(e) au Responsable de la BU et...

  • Un Analyste D’exploitation

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Analyste d?exploitation & support applicatif ayant un bon anglais sur Marseille / 02 jours TT Description: Techno : Ligne de commande Unix / Linux (environnement RedHat) Configuration de serveurs Windows ? Configuration de machines virtuelles Configuration Docker ? Serveurs d'applications (tomcat, ngnix ?)...


  • Marseille 7e, France SESSUN SAS Temps plein

    Descriptif du poste Le Chargé de projet applicatif H/F garantit le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des systèmes applicatifs de l entreprise. Il contribue à la construction, à l utilisation du SI et de son évolution en participant aux projets d adaptation, aux recettes opérationnelles. Il assure la gestion courante de l...

  • Support Application

    il y a 1 semaine


    Marseille 8e, France Ponant Temps plein

    **Société**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Architecte Applicatif

    il y a 3 jours


    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Architecte applicatif F/H (Marseille)**: - CDI - Marseille - de 48 000 € à 60 000 € par an - NIVEAU VI - Télétravail possible - NVHADD82831 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses...