Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)
- Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
- Résoudre de manière autonome les incidents ou orienter vers l?expertise de niveau supérieur
- Suivre le traitement des demandes d?utilisateurs Enrichir la base de connaissances
*Participer au processus d?amélioration continue *Réaliser les revues des tickets avec les référents de domaine
- Diplômé(e) d?un Bac+2 en informatique ou équivalent
- Minimum 5 années d?expérience en support applicatif Expérience en lead/management d?équipe
- Bonnes compétences en gestion des incidents et des demandes utilisateurs
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler en autonomie et à collaborer efficacement avec les équipes métiers
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Chargé·e de Support Applicatif N1
Il y a 2 minutes
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
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Technicien Support Applicatif F/H
Il y a 34 minutes
Marseille, France Fab Talents Temps pleinFab Group recherche pour son client spécialisé dans les services aux entreprises,, un Technicien Support Applicatif F/H/. Directement rattaché(e), vous intégrerez le pôle IT pour prendre le lead sur les sujets liés au support applicatif. Vos missions Support applicatif (N1 / N2) * Prise en charge des tickets via GLPI (incidents, demandes, évolutions)...
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Administrateur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Sud Temps plein**Contexte et missions** Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France TRANSCAUSSE Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Ingénieur Support Fonctionnel
Il y a 23 minutes
Marseille 13ème, France Infotel Temps pleinMissions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...
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Ingénieur Support Applicatif
Il y a 35 minutes
Marseille, France Cegedim Temps pleinAu sein de l'équipe en charge des applications et services spécifiques à la Gestion Déléguée, applications internes à destination de nos plateaux de gestion de contrats de santé complémentaires, notre Direction BPO(Business Process Outsourcing)recrute un(e) Ingénieur Support Applicatif. Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une...
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Chef du Service Support Applicatif H/F
Il y a 2 minutes
Marseille, France PONANT Temps pleinEn tant que Chef du Service Support Application H/F, vous superviserez les équipes de support fonctionnel et assurez le bon fonctionnement des différentes applications du Groupe PONANT aussi bien en France qu'à l'international. Vous serez garant de la qualité et de l'efficacité du service d'assistance rendu auprès des utilisateurs internes PONANT. Vos...
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Technicien Support Logiciel
Il y a 41 minutes
Marseille, France Hays Temps pleinVous intégrez une DSI à taille humaine. * Responsabilités : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des outils utilisés par les équipes internes (liés à l'exploitation, la facturation, les RH, le commercial et autres, côté métier). Vous intervenez dans la résolution des incidents, l'accompagnement des utilisateurs et l'amélioration...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
Il y a 20 minutes
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Technicien support logiciel et applicatif
Il y a 16 minutes
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...