Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)
- Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
- Résoudre de manière autonome les incidents ou orienter vers l?expertise de niveau supérieur
- Suivre le traitement des demandes d?utilisateurs Enrichir la base de connaissances
*Participer au processus d?amélioration continue *Réaliser les revues des tickets avec les référents de domaine
- Diplômé(e) d?un Bac+2 en informatique ou équivalent
- Minimum 5 années d?expérience en support applicatif Expérience en lead/management d?équipe
- Bonnes compétences en gestion des incidents et des demandes utilisateurs
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler en autonomie et à collaborer efficacement avec les équipes métiers
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Marseille, France Switch Over Temps plein**Présentation** Société éditrice de logiciels **Description** MISSION Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème, Élaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour...
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Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 jour
Marseille, France SNEF Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS - Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) - Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de...
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Chargé·e de Support Applicatif N1/N2
il y a 3 jours
Marseille, France Reactis Services Temps pleinLabellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....
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Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel
il y a 3 jours
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Chargé·e de Support Applicatif N2 H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Group Temps pleinNous recherchons un·eChargé·e de Support Applicatif N2afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance.Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRANSCAUSSE Temps pleinEntrepriseNotre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupagora Temps pleinUn de nos clients acteur majeur dans le tourisme souhaite aujourd’hui renforcer une de ses entités « Pole Comptabilité ». Il recherche donc un Support applicatif (F/H). Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d’apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes Internes - Prise/ Analyse des demandes utilisateurs afin...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Marseille, France Groupagora Temps pleinNous recherchons pour notre client partenaire spécialisé dans la distribution de service, **un Support Applicatif F/H **pour renforcer une de ses entités « Pole Industrialisation et Finances » Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d’apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes du pole Industrialisation au...