Responsable Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Team.is Temps plein

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce à une plateforme SaaS, ils offrent à leurs clients une vision en temps réel de leurs projets. Fondée il y a presque 10 ans, notre client est une société en forte croissance dans le secteur SaaS B2B. Ils ont récemment clôturé une levée de fonds importante afin de soutenir leur expansion, notamment à l'international. Leur équipe est passionnée, engagée et déterminée à fournir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Dans le cadre de leur développement continu, ils recherchent un(e) Responsable Relation Client H/F Vos missions si vous les acceptez : Pour un poste de Responsable Relation Client H/F, les responsabilités incluraient : - Optimisation des processus : Rationaliser et standardiser les processus d'onboarding, de formation et de support pour les clients à grande échelle. - Gestion de la relation client : Maintenir et développer les relations avec les clients à forte valeur, en s'assurant que leurs besoins soient satisfaits efficacement. - Suivi de la performance & analyse de données : Évaluer régulièrement les indicateurs de performance client à l'aide d'outils de dashboard (ex. : utilisateurs actifs mensuels, suivi de la valeur), suivre les KPIs et produire des analyses exploitables pour optimiser les résultats clients. - Reporting & tableaux de bord : Surveiller les données d'utilisation de la plateforme, générer des rapports de performance et partager des insights data-driven avec les clients pour améliorer leur prise de décision et leur stratégie. - Gestion des escalades : Prendre en charge les escalades clients et coordonner les équipes internes pour résoudre les problématiques. - Intégration des retours clients : Collecter et analyser les retours clients afin d'alimenter l'amélioration continue du produit. - Analyse de données pour l'adoption des solutions : Exploiter l'analyse de données pour évaluer les schémas d'adoption des solutions, identifier les tendances et développer des stratégies visant à renforcer l'engagement et maximiser l'usage de la plateforme. Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? Les rejoindre c'est : - Mettre vos compétences et votre expérience au service d'un projet ambitieux. - Intégrer un environnement de travail bienveillant et stimulant, propice au développement personnel et professionnel, où règnent Confiance, Engagement, Ambition et Maîtrise (TEAM). - Travailler au sein d'une équipe où chaque voix compte et où chacun contribue au succès collectif.

  • Responsable Relation Clients Outsourcing

    il y a 2 semaines

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Retour **Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation (F/H/X)**: - Paris - CDI **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un-e Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation. Rattaché-e à la Directrice de la Relation Clients vous aurez la responsabilité des activités de relation clients...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Estelle Tranchard Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le coavionnage, recrute un responsable relations clients H/F. Mettre en relation les passagers et les pilotes et aider les passagers à trouver le vol idéal et à décoller. Améliorer l'expérience des passagers en recueillant leurs commentaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France GROUPE ID SEARCH Temps plein

    Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH Immobilier, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un Responsable Relation Client H/F, dans le cadre d'un CDI...

  • Responsable Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Domaine d'activités et famille de métier **Domaine d'activités et famille de métier**: Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H **Intitulé de poste (modifiable)**: **Nature du contrat**: **Temps de travail**: **Description de l'entreprise**: L'entreprise, composée d'environ **150 collaborateurs**, propose une **offre...

  • Spécialiste Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Assurer la coordination des différents services pour le traitement des demandes clients Administration des ventes (ADV) pour la gestion commandes, la production pour le...

  • Responsable relation client h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, France HORUS CONSEILS Temps plein

    Notre client, entreprise sociale pour l'habitat (ESH), est un acteur référent sur son secteur, grâce notamment à sa notoriété et son savoir-faire. Son activité regroupe la gestion de patrimoine immobilier social, l'acquisition de logements et leur réhabilitation. Dans le cadre du développement constant de ses activités et de la structuration de son...

  • Responsable Paie

    il y a 6 jours

    Paris, France Talents Paie Temps plein

    **Présentation de la société**: TALENTS PAIE - SPECIALISTES DU RECRUTEMENT DANS LES METIERS DE LA PAIE Votre opportunité est certainement ici !! Rejoignez-nous ! **Description**: Talents Paie recrute pour son client, Start-up en plein essor dans l'accompagnement de ses clients sur leur solution RH & Paie, un Responsable Paie - Relation Clients H/F en...

  • Responsable de Plateau Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Responsable de plateau Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Responsable de la relation client H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France VEDICOM Temps plein

    Saisissez l'opportunité de devenir Responsable de la relation client, statut Agent de Maîtrise, au sein de notre supermarché U situé à Paris.En étroite collaboration avec la Direction du magasin, ainsi qu'avec les responsables des différents secteurs, votre mission est de garantir par tous les moyens la pleine satisfaction des clients. Pour cela vous...