Technicien Support Applicatif F/H
il y a 2 jours
Fab Group recherche pour son client spécialisé dans les services aux entreprises,, un Technicien Support Applicatif F/H/. Directement rattaché(e), vous intégrerez le pôle IT pour prendre le lead sur les sujets liés au support applicatif. Vos missions Support applicatif (N1 / N2) * Prise en charge des tickets via GLPI (incidents, demandes, évolutions) * Analyse fonctionnelle et technique des anomalies * Reproduction des bugs et qualification auprès des éditeurs ou de l'équipe interne * Suivi des incidents et communication avec les utilisateurs jusqu'à résolution Accompagnement des utilisateurs * Assistance à la prise en main des applications internes et externes (TMS FF, Wakeo, Sage, Besoft, n8n, OpenWebUI, outils douane, traceurs CERP, etc.) * Rédaction de mini-guides, procédures et FAQ * Explication pédagogique des fonctionnalités et bonnes pratiques Administration fonctionnelle * Paramétrage simple des outils : profils utilisateurs, droits, référentiels, workflows, alertes * Vérification quotidienne des flux (EDI, API, OCR, GED, reporting) * Contrôle et correction des données en anomalie (douane, factures, unités de manutention, parc auto…) Suivi des interfaces & intégrations * Monitoring des automatisations et scripts (n8n, Python, C#, services Windows) * Suivi des imports / exports (Excel, EDI…) * Analyse des écarts entre données théoriques et réalité terrain * Échanges techniques avec les prestataires (Akanea, BeSoft, Wakeo, Sage…) Tests & qualité * Participation aux phases de tests (nouvelles versions, déploiements) * Rédaction de scénarios de tests * Vérification de la cohérence des données post-migration ou post-correction Documentation * Mise à jour de la documentation applicative * Création de guides utilisateurs et procédures internes Profil recherché * Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience significative sur un poste similaire * Expérience en support informatique / support applicatif (technicien support ou équivalent) Compétences techniques * Environnement Windows, GLPI, bases en SQL (lecture de requêtes) * Support applicatif sur ERP / TMS / GED / API * Compréhension des flux métiers : transport, douane, facturation, parc auto * Connaissances appréciées : o TMS FF, Wakeo, Sage 1000, Besoft o EDI, API REST, CSV/Excel, OCR o Automatisation (n8n, scripts Python / PowerShell) o GED (DocuWare, TMS FF GED) Qualités personnelles * Sens du service et pédagogie * Rigueur, autonomie et capacité d'analyse * Capacité à prioriser et gérer plusieurs tickets * Bon relationnel et esprit d'équipe * Curiosité et envie de monter en compétences sur les outils métiers transport/logistique Rémunération & Avantages * 30K€/35K€ selon expérience * Participation + Intéressement * Tickets restaurant * CSE * 13 ème mois
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRANSCAUSSE Temps pleinEntrepriseNotre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 4 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Chargé de support applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de support applicatif H/F sur Marseille. Le chargé de maintenance applicative garantit le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des systèmes applicatifs...
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
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Support applicatif senior
il y a 2 semaines
Marseille, France ALAXIONE Temps pleinSupport applicatif senior - Logiciel SaaS e-santé (H/F) Alaxione est une entreprise éditrice de solutions logicielles SaaS dédiées aux professionnels de santé. Nous recrutons un support applicatif senior pour renforcer notre équipe hotline. Le poste est orienté logiciel, usages et paramétrage métier. Vous intervenez sur les sujets complexes,...
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Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 2 semaines
Marseille, France Reactis Services Temps pleinChargé·e de Support Applicatif N1 - N2 H/F – Reactis Services • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1 / N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 7 jours
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 6 jours
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 7 heures
Marseille, France Fab Talents Temps pleinVos missions Support applicatif (N1 / N2) * Prise en charge des tickets via GLPI (incidents, demandes, évolutions) * Analyse fonctionnelle et technique des anomalies * Reproduction des bugs et qualification auprès des éditeurs ou de l'équipe interne * Suivi des incidents et communication avec les utilisateurs jusqu'à résolution Accompagnement des...
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Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps pleinParce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance...
