Responsable Services Clients Région H/F
il y a 13 heures
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H) Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Vos futures missions et responsabilités : Dans un contexte de transformation et d'évolution des attentes clients, nous recherchons un(e) Responsable Services et Expérience Clients Région capable de porter notre ambition d'excellence client. Votre mission si vous l'acceptez : Véritable chef d'orchestre de l'expérience client sur votre territoire, vous superviserez entre 40 et 70 collaborateurs répartis sur plusieurs sites et serez garant de la performance globale de l'expérience client de la Région (déplacements réguliers hebdomadaires). Vos responsabilités : - Manager transversalement les équipes de service client sur différents sites - Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives - Accompagner le changement et embarquer les équipes dans les transformations - Déployer et piloter la stratégie d'expérience client à l'échelle du District (région) - Identifier les moments critiques du parcours client et orchestrer leur optimisation - Développer une culture client transversale auprès de l'ensemble des équipes
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Responsable Services Clients Région
il y a 2 heures
Grenoble, France Foncia Temps pleinFONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈRE L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines. Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services...
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Responsable Service Client H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, France Team.is Temps pleinEn postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un opérateur postal digital innovant, acteur clé de la transformation des services postaux et de la digitalisation des échanges professionnels. Ils recherchent aujourd'hui un(e) Responsable du Service Client H/F pour accompagner la structuration et l'unification de leurs activités...
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Responsable Service Client H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, France Team.is Temps pleinLes missions du poste Lancé en 2021, Team.is est une start‑up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. Team.is c’est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement ; nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons,...
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Responsable Service Client H/F
il y a 14 heures
Grenoble, France Toolog Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable service client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre direction. Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et...
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Responsable Service Client
il y a 4 jours
Grenoble, France Spartoo Temps pleinDescriptif du poste **Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**: Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Vos missions principales...
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Responsable Service Client H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, France Toolog Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable service client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre direction. Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Grenoble, France Spartoo Temps plein**Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**: Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Vos missions principales seront: ? Elaborer et/ou...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Grenoble, France CR RECRUTEMENT Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. **Vos missions principales seront**: - Elaborer et/ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Talents ADV-Supply Temps pleinResponsable Service Client Talents ADV‑SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Service Client sur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une...
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Assistant Service Client H/F en alternance
il y a 1 semaine
Grenoble, France Pigier Grenoble Temps pleinPigier Grenoble , école d’enseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau bac à bac +5 dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, comptabilité, finance, gestion, secrétariat médical et ressources humaines. Nous recherchons pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’hôtellerie et...
