Technicien Help Desk H/F

Notre client, basé à LYON 03, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Ses défis excitants, ses sujets stimulants et sa stabilité témoignent de la mentalité dynamique et solide de cette entreprise, vous offrant ainsi une...

Envie de trouver un job qui déchire ? Chez Expectra, nous sommes là pour vous trouver LE job qui vous correspond le mieux De plus, nous sommes experts en informatique, spécifiquement dans l'infogérance. Notre client, basé à LYON 02, opère dans le secteur du commerce de gros hors automobiles et motocycles, offrant une opportunité d'évolution...

Tasks HELPDESK TECHNICIAN/ DESKTOP SUPPORT LYON,FRANCE Permanent ( onsite role) **Responsibilities**: Help desk and users’ support. - Typical activities include but not limited to IT ticketing system management (FreshService tool used currently and ServiceNow in future) - Prioritizing and managing many open cases at one time. - Onboarding end users -...

Vous intégrerez une organisation publique d’envergure nationale. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs Technicien(ne)s service desk. Au sein de l’équipe support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et garantirez la qualité de service du SI.  Vos principales responsabilités seront : Accueil multicanal (téléphone, mail,...

To ensure we provide a consistent high level of service to the business. Be pro-active by being onsite speaking to key stakeholders to understand their challenges and how I.T can help the business achieve its goals. This can also be achieved by using tools provided and preventing re-occurring issues. The role should be at a minimum 75% travel visiting client...

Team Leader (H/F) - Lyon - Lyon Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. ? Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur Lyon. Vous...

Descriptif du poste Le titulaire du poste de responsable du Service Desk assure la direction ainsi que la gestion constante d'améliorations au sein du Service Desk. Il veille à la qualité du service, à la satisfaction des utilisateurs et à la performance globale de cette entité. Vos missions au quotidien: Stratégie du Service Desk: - Définir et...

Description du poste et Missions GESER BEST recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur Vos principales missions seront les suivantes :  Traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N en place et améliorer le dispositif existant Analyser et traiter les incidents affectés au N  Effectuer...

Vos missions en tant que technicien assistance informatique - Traiter les incidents de niveau N2 - Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre les besoins aux interlocuteurs concernés. - Conseiller les utilisateurs pour assurer une bonne utilisation des applications. - Maintenir un niveau de dossiers en cours...

Rattaché(e) à la DSI, vous intégrerez le pôle opérations. Vous aurez pour responsabilités : - Manager et former une équipe de techniciens supports - Prioriser les incidents/interventions, affectation, suivi, assistance, reporting - Suivre et maintenir des installations par les outils de gestion technique - Prise d'initiative et autonomie sur les...