Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

Il y a 4 mois

Lille, France Experis France Temps plein

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.

Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.

Vos missions seront les suivantes :

Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l’incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d’actions Assurer un suivi du traitement d’incident, de la prise en charge jusqu’à la clôture, grâce à l’outil de ticketing (Ivanti)

Technical skills

Pour réussir sur le poste, vous devez avoir une expérience réussi sur un poste similaire et vous maitrisez au moins un outil de ticketing.

Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pourvoir exercer le poste.

Soft skills

Sens du service client Bonne communication Esprit d'équipe

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

    Il y a 3 mois

    Lille, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR (H/F) - LilleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Helpdesk Support Specialist

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France is seeking skilled Bilingual Helpdesk Support Technicians (ITA/ESP/POR) (H/F) to become part of our innovative team. In a vibrant environment focused on technology services, you will deliver technical assistance to clients within the retail industry, managing level 1 application and desktop support tasks. Your key responsibilities will...

  • Bilingual IT Helpdesk Technician

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France is seeking skilled Bilingual Helpdesk Technicians (ITA/ESP/POR) (H/F) to become a part of their innovative team. This role is essential within a company dedicated to providing IT services and solutions, where you will be responsible for delivering technical assistance to clients in the retail industry. Your key duties will encompass:Answering...

  • Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance...

  • Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance...

  • Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique...

  • Technical Support Agent

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France is seeking committed Bilingual Helpdesk Support Specialists (ITA/ESP/POR) (H/F) to enhance their team. As a key player in a vibrant organization dedicated to IT solutions, you will be responsible for delivering technical assistance to clients within the retail industry, focusing on level 1 application and desktop support. Your key duties will...

  • Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Développez votre carrière avec Experis France Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Lille, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Entreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...

  • Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Intégré au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client évoluant dans le secteur du commerce. Vos responsabilités...

  • Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client dans le secteur du commerce. Vos responsabilités incluront : Répondre...

  • Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client dans le secteur du commerce. Vos responsabilités incluront : Répondre...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Néerlandais

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Néerlandais

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 3 heures

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk bilingue NéerlandaisL'entreprise Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Lille, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) - LilleExperis Lille est à la recherche d'un technicien Helpdesk bilingue Néérlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe à Lille.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk bilingue NéerlandaisExperis France est à la recherche d'un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France - Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France, un leader dans le domaine de la technologie, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour rejoindre son équipe de support technique.Compétences requisesFormation en informatique ou domaine connexeExpérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire de support technique ou...