Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR
il y a 6 jours
Développez votre carrière avec Experis France
Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq.
Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.
- Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.
- Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.
- Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions.
- Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti).
Compétences techniques requises
Pour réussir sur le poste, vous devez avoir une expérience réussie sur un poste similaire et vous maitrisez au moins un outil de ticketing.
Langues requises
Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pouvoir exercer le poste.
Compétences soft requises
- Sens du service client.
- Bonne communication.
- Esprit d'équipe.
Avantages de l'emploi
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Helpdesk Support Specialist
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France is seeking skilled Bilingual Helpdesk Support Technicians (ITA/ESP/POR) (H/F) to become part of our innovative team. In a vibrant environment focused on technology services, you will deliver technical assistance to clients within the retail industry, managing level 1 application and desktop support tasks. Your key responsibilities will...
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Bilingual IT Helpdesk Technician
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France is seeking skilled Bilingual Helpdesk Technicians (ITA/ESP/POR) (H/F) to become a part of their innovative team. This role is essential within a company dedicated to providing IT services and solutions, where you will be responsible for delivering technical assistance to clients in the retail industry. Your key duties will encompass:Answering...
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Technical Support Agent
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France is seeking committed Bilingual Helpdesk Support Specialists (ITA/ESP/POR) (H/F) to enhance their team. As a key player in a vibrant organization dedicated to IT solutions, you will be responsible for delivering technical assistance to clients within the retail industry, focusing on level 1 application and desktop support. Your key duties will...
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Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Intégré au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client évoluant dans le secteur du commerce. Vos responsabilités...
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Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client dans le secteur du commerce. Vos responsabilités incluront : Répondre...
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Technicien Support Informatique Bilingue ITA/ESP/POR
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre de son développement, Experis France est à la recherche de Techniciens Support Informatique Bilingue (H/F) pour renforcer son équipe. Au sein de notre agence, vous serez en charge de la gestion du support applicatif et bureautique de premier niveau pour un client dans le secteur du commerce. Vos responsabilités incluront : Répondre...
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Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 1 heure
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe à Lille. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique...
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Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais
il y a 19 heures
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de Poste : Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, un acteur incontournable du marché des ESN, recherche des Techniciens Helpdesk Bilingue Anglais pour renforcer ses équipes.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs et résoudre leurs incidents à distanceÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, un acteur incontournable sur le marché des ESN, recherche des Techniciens Helpdesk bilingue anglais pour renforcer ses équipes.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs et résoudre leurs incidents à distanceEtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son...
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Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre de notre croissance, Experis France recherche des Techniciens Helpdesk bilingues (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Missions clés : ...
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Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Missions clés : Répondre aux appels ou aux messages des...
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Technicien Helpdesk Bilingue Néerlandais
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinÀ propos de l'offreExperis France, une entreprise de services de ressources humaines, est à la recherche d'un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.Compétences requisesFormation en informatique ou domaine connexeExpérience d'un an dans un rôle similaire de support technique ou...
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Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France est à la recherche d'un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - LilleAfin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise.Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. De manière plus précise, vos...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer nos équipes du centre de services Experis France. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. Vos missions seront de : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs ...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinOffre de CarrièreHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.MissionNous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Up Skills IT Lille est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Nous sommes un cabinet de recrutement expérimenté, avec 20 ans d'expertise dans le domaine du CDI, du CDD et de l'Intérim qualifié.A propos du poste : Nous recherchons un...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinOffre de CarrièreHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.MissionNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur à taille humaine en plein développement, un Technicien de support HELPDESK, orienté systèmes et...