Stage Customer Care specialist

Il y a 3 mois


Marseille, France Skeepers Temps plein

Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des consommateurs.

Nous fournissons une suite UGC entièrement intégrée pour les marques afin de créer un lien avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Plus de 8 000 clients à travers le monde utilisent nos solutions basées sur l'IA pour générer des millions de dollars de ventes supplémentaires chaque année. Notre engagement à fournir aux marques et aux consommateurs des expériences fiables et authentiques et notre innovation technologique ont fait de nous la solution UGC de choix pour certaines des plus grandes marques du monde.

Skeepers est une entreprise européenne qui emploie plus de 450 personnes dans le monde. Son siège social se trouve en France et elle possède des bureaux dans toute l'Europe et les Amériques. Pour plus d'informations, visitez le site . Pour soutenir notre ambition de croissance et nos équipes dans de nombreuses zones géographiques, nous recherchons de nouveaux talents prêts à faire la différence.

Tes Missions :

  • Tu seras responsable de répondre aux demandes des clients par écrit
  • Tu joueras un rôle essentiel en contribuant à l'amélioration de la plateforme en remontant les éventuels problèmes techniques et les suggestions d'amélioration aux équipes Produit/Design
  • Tu devras contribuer à l'amélioration de notre base de connaissances Skeepers

Requirements

  • Possibilité de signer une convention de stage avec votre université/école
  • Capacité à suivre rigoureusement et à améliorer nos processus et procédures
  • Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes, et souci du détail
  • Maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral)

Process de recrutement

  • Appel avec l'équipe RH pour mieux comprendre qui vous êtes et vos motivations
  • Entretien avec Nadia, Customer Care Manager
  • Étude de cas en ligne

Benefits

  • De nombreux avantages tels que des chèques-repas, un environnement convivial à distance, une ambiance dynamique...
  • Opportunité de jouer un rôle stratégique au sein d'une structure dynamique dans un marché compétitif
  • Un projet international en forte croissance
  • De forts défis techniques et organisationnels avec l'intégration de nouvelles sociétés (déjà 8 acquisitions au sein du Groupe)

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Myli Temps plein

    Chez Myli, le succès client est au cœur de notre stratégie et toutes les équipes ont leur rôle à jouer auprès de nos différents interlocuteurs. Tu participeras à faire de Myli un outil indispensable à la gestion quotidienne de l'influence locale de tes clients et faire d'eux de véritables ambassadeurs. Pour ce faire, tu devras connaître nos...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Myli Temps plein

    Chez Myli, le succès client est au cœur de notre stratégie et toutes les équipes ont leur rôle à jouer auprès de nos différents interlocuteurs. Tu participeras à faire de Myli un outil indispensable à la gestion quotidienne de l’influence locale de tes clients et faire d’eux de véritables ambassadeurs. Pour ce faire, tu devras connaître nos...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des consommateurs.Nous fournissons une suite UGC entièrement intégrée et en version "one-stop-shop" pour les marques afin de créer un lien avec les consommateurs, d'amplifier la portée de leurs actions, de booster l'engagement, d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Plus de 8 000...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des consommateurs.Nous fournissons une suite UGC entièrement intégrée et en version "one-stop-shop" pour les marques afin de créer un lien avec les consommateurs, d'amplifier la portée de leurs actions, de booster l'engagement, d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Plus de 8 000...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Votre Rôle : En tant que spécialiste de notre solution Avis Vérifiés, vous répondez avec réactivité aux problématiques techniques rencontrées par nos clients sur la plateforme. Vous contribuez également à la mise en œuvre et au déploiement de nos solutions. Enfin, vous jouez un rôle essentiel en fournissant un support technique spécialisé,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Votre Rôle : En tant que spécialiste de notre solution Avis Vérifiés, vous répondez avec réactivité aux problématiques techniques rencontrées par nos clients sur la plateforme. Enfin, vous jouez un rôle essentiel en fournissant un support technique spécialisé, axé sur l'intégration web et le développement de nos solutions SaaS.Vos Missions : ...


  • Marseille, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...


  • Marseille, France Skeepers Temps plein

    **SKEEPERS **is a French group that is changing the world of customer experience. With a strong international ambition (offices in Spain, Italy, Germany, but also Brazil, Canada and the USA), **SKEEPERS **helps brands generate value by and for their customers. With its SaaS solutions for influencer marketing, consumer video and live shopping, data marketing...

  • Customer Care

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions. We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...

  • Customer Care Learning

    Il y a 2 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Care Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

    About Crédit Mutuel MéditerranéenCrédit Mutuel Méditerranéen is a cooperative bank deeply rooted in its communities across the Mediterranean region of France. We prioritize building strong relationships with our customers, who are also our owners, and we're committed to supporting local economic development.Our Values: Autonomy, Responsibility, and...


  • Marseille, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...

  • Nurse Care Specialist

    il y a 6 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

    Job Summary:We are seeking a skilled and compassionate Nurse Care Specialist to join our team at DomusVi. As a key member of our care team, you will play a vital role in providing high-quality care and support to our residents.Key Responsibilities:Deliver exceptional care: Provide personalized care and support to residents, ensuring their physical,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Care Marseille Temps plein

    Position Overview:We are seeking a dedicated and empathetic individual to take on the role of a social support specialist at a residential care facility. In this position, you will be tasked with delivering individualized care and assistance to residents, leading group activities, and working alongside a multidisciplinary team to create and implement...

  • Customer Care

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Votre Rôle : En tant que Customer Care Specialist, vous jouerez un rôle essentiel en portant la voix de nos clients au sein de l'entreprise, en relayant leurs retours et suggestions aux différents départements pour favoriser l'amélioration continue de nos produits et services.Vos Missions : 1.Qualifier les demandes des clients : Analyser les requêtes...