Technicien informatique

il y a 1 mois


Limoges, France Département de Haute-Vienne Temps plein

Technicien informatique (F/H) – EN APPRENTISSAGE

Description

Placé(e) sous l'autorité du Directeur des systèmes d'information et du maître d’apprentissage, l’apprenti participe au sein de la cellule « Support Numérique des Collèges » (5 agents) à la maintenance et à la gestion du parc informatique (5 000 périphériques environ) des 34 collèges du département.

Activités du poste

Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé), Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur les postes de travail, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement, Participer au centre de service : Gérer les tickets informatiques,Suivre les incidents,

Compétences et qualités requises

Savoir-faire

Parfaite maîtrise des outils bureautiques et informatiques et logiciels métiers,

Aptitudes rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse,

Capacités d’organisation et rigueur,

Aptitude au travail en équipe.

Savoir-être

Qualités relationnelles,

Réactivité et disponibilité,

Aptitude à la transversalité,

Qualités d’écoute et de discrétion,

Respect des procédures validées par l’Institution.

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