IMATECH - Conseiller Clients en Assurance H/F

il y a 2 semaines

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

Descriptif du poste

#imatechrecrute 

Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.

Nous recherchons 10 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le début 3 juin 2024.

En back office :

Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance automobile ou habitation. 

Votre rôle : vérifier la réception des pièces justificatives, les analyser, valider leur conformité et leur cohérence, concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de la non-concrétisation. 

Au téléphone :

Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation. En lien avec le réseau de vente, vous devrez, si vous détectez un besoin en assurance, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence. 

Appels sortants : dans le cadre de votre activité back office, vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.

Le + : appel entrant, sortant ou Back office : réalisation de devis et concrétisation de contrat Auto. Vous aurez un vrai rôle de conseillé en assurance. 

Dès votre intégration vous suivez une formation complète de trois à quatre semaines sur notre gamme de produits et services d'assurances, la réglementation en assurance, la gestion de la relation client, nos outils puis d'un accompagnement à la prise de poste. 

A l'issue de cette formation, nous vous ferons passer le CAPA 3 (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnu par tous les professionnels de l'assurance. 

Informations sur le poste : 

- CDI temps plein (36h/hebdo) ;

- 6 RTT + 27 jours de congés payés ;

- 3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;

- Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20h (roulements) et le samedi entre 9h et 17h (environ 1 samedi sur 6) ;

- Salaire : 1796.96 € brut mensuel

- Rémunération variable : environ 90 euros brut/trimestre à objectifs atteints

- Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie - 5 avenue Louis Cauchy

Profil recherché

Au-delà du diplôme (Bac à minima, expérience en relation client et/ou back office appréciées), ce qui compte c'est votre dynamisme, votre rigueur, votre engagement à servir le client, votre esprit d'équipe.

Maitrise du français indispensable. 

Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés :

- De capacités d'analyse et de concentration ;
- Du sens du service client : réactivité, écoute, capacité relationnelle ;
- D'une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques ;
- Du goût de la performance individuelle pour une réussite collective. 

Processus recrutement :

- Qualification téléphonique 

- Convocation sur site pour temps d'observation au sein des équipe et un test écrit

- Entretien avec un manager et une chargée de recrutement

Avantages complémentaires :

- Campus IMATECH à la chantrerie : Parking aérien et souterrain, salle de sport, bibliothèque, espaces de détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...) 

- Mutuelle santé

- Intéressement, participation

- Primes vacances

- Restaurant d’entreprise (prise en charge de 50% dans la limite de 4,50 €))

- Indemnité de télétravail (2.50 € par jour dans la limite de 50 € par mois),

- CSE : Permanence régulière - divers offres (chèques emploi service, cinéma, réductions loisirs, etc.)

- Cabinet infirmier dans les locaux (accompagnement, prévention)

- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

Découvrez notre campus en vidéo

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Salaires

1 796,96 € brut mensuel

Informations complémentaires de rétribution

Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices

  • Imatech - Juristes Conseillers Clients (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

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  • Imatech - Business Developer (F/H)

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    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes prêt(e) pour un nouveau défi challengeant, suivez le guide, c'est par ici ! Afin de poursuivre la croissance de nos activités d'expertises, en particulier dans le domaine de la relation client et du service aux entreprises, nous recrutons un Business developer H/F, en capacité d'adresser nos marchés existants tels que...

  • Imatech - Conseiller Clients en Assurance H/F

    il y a 1 heure

    NANTES, France IMATECH Temps plein

    #imatechrecruteAu sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.Nous recherchons 8 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le début 1er Juillet...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Manager D'équipe Juridique (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Descriptif du poste - IMATECH, filiale nantaise du Groupe IMA, recrute 2 Responsables d'équipe juridique, pour son service d'information juridique (H/F) 1 pour le pôle particulier composé de 150 juristes conseillers clients, équipe dédiée de 15 personnes 1 pour le pôle professionnel composé de 30 juristes conseillers clients. Prise de poste...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Conseiller Clients Sinistres Auto

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Conseiller Clients en Assurance (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients en Assurance H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires. **Nous recherchons 10...

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  • Conseillers Clients Technique

    il y a 1 mois

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech Conseiller Pièces de Rechange Auto H/F

    Il y a 33 minutes

    NANTES, France IMATECH Temps plein

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  • Imatech-Conseiller Technique Automobile Itinérant H/F

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    NANTES, France IMATECH Temps plein

    Dans le cadre d'une prestation d'assistance technique pour un constructeur de renom, IMATECH rechercheUn conseiller technique automobile itinérant H/F en CDI à temps complet pour couvrir l'Est de la France (Poste basé en région Grand Est).Date de prise de fonction : Dès que possibleRattaché(e) au Centre d'assistance technique automobile...

  • Imatech Conseiller Pièces de Rechange Auto H/F

    il y a 12 heures

    NANTES, 44100, Rezé, France IMATECH Temps plein

    #imatechrecruteAu coeur d'une activité d'Assistance technique automobile pour un constructeur de renom, IMATECH rechercheun Conseiller Pièces de Rechange Automobile H/F en CDI à temps complet.Missions :Vous traitez les demandes des professionnels du réseau, selon des procédures établies :Assistance pièces de rechange : identification,...

  • Imatech-Conseiller Technique Automobile Itinérant H/F

    il y a 12 heures

    NANTES, 44100, Rezé, France IMATECH Temps plein

    Dans le cadre d'une prestation d'assistance technique pour un constructeur de renom, IMATECH rechercheUn conseiller technique automobile itinérant H/F en CDI à temps complet pour couvrir l'Est de la France (Poste basé en région Grand Est).Date de prise de fonction : Dès que possibleRattaché(e) au Centre d'assistance technique automobile...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Imatech-conseiller Clients Sinistres Auto

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller Clients Sinistres Auto H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 3 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 mars 2024.** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous **réceptionnez par téléphone** ️ les **déclarations** de sinistres...